Jobbeschreibung
Informatiker als Teamleiter IT- Desktop Service (m/w/d) Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, Gas und Wärme. Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze. Gemeinsam sind wir die ELE-Gruppe, 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag. Wir haben in Zukunft viel vor. Packst du mit an? Für unsere IT suchen wir zum 01.01.2025 an unserem Standort in Bottrop im Bauknecht-Quartier einen Informatiker als Teamleiter IT- Desktop Service (m/w/d) Dafür brauchen wir Unterstützung Gemeinsam mit deinem siebenköpfigen Team stellst du erfolgreichen IT-Support für all unsere Standorte sicher, sodass alle User (m/w/d) der ELE-Gruppe und der zu betreuenden Gesellschaften zu jeder Zeit arbeitsfähig sind. Was heißt das für dich? Du sorgst für reibungslose Prozesse in unserem Störungs- und Eskalationsmanagement und schaffst hierfür die notwendigen Voraussetzungen - immer mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und alle IT-Services so schnell wie möglich wieder »zum Laufen zu bringen.« In deiner Rolle als Teamleiter (m/w/d) verstehst du dich als Motivator (m/w/d), schaffst eine vertrauensvolle Arbeitsumgebung und sorgst für ein positives Wir-Gefühl. Du hast stets ein offenes Ohr für dein Team und bist ein Freund (m/w/d) von konstruktivem Feedback. Aufgrund deines diplomatischen Geschicks kein Problem. Du planst den Einsatz deines Teams basierend auf unseren internen Servicezeiten und behältst dabei stets die Ressourcen deiner Mitarbeitenden im Auge. Du planst und steuerst das gesamte Management von IT-Incidents, IT-Serviceanfragen sowie Zugriffsberechtigungen und IT Workplace Assets. Du behältst unsere Service-Level-Agreements im IT-Desktop-Service im Blick und stellst sicher, dass diese eingehalten werden. Du durchleuchtest bestehende Prozesse zur Qualitätssicherung bzw. Optimierung und Steigerung des Serviceniveaus: Welche Schnittstellen sind einzubinden? Auf welche externen Dienstleister (m/w/d) greifen wir zurück? Welche Dokumentationen liegen bereits vor? Dies sind zentrale Fragen, mit denen du dich beschäftigst. Für die Stelle suchen wir Deine IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) hast du erfolgreich abgeschlossen. Anschließend hast du ein Studium im Bereich Informatik o. ä. aufgesattelt. Du hast dich anderweitig weitergebildet und bringst mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Branche mit? Prima, auch dann passt du zu uns. Du hattest bereits die Chance erste Führungserfahrung zu sammeln: Sei es im Rahmen eines Teamprojekts, konkreten Vertretungsfalls oder auch im privaten Umfeld. Du hast Freude daran, andere auf ihrem beruflichen Weg zu begleiten, bist dabei empathisch und kommunizierst auf Augenhöhe. Im Umfeld des IT-Supports kennst du dich aus und bringst grundlegendes Verständnis für die hier erforderlichen Rahmenbedingungen mit. Neuen Technologien stehst du aufgeschlossen gegenüber und bist in der Lage, dich schnell einzuarbeiten (z. B. im Management von IT Workplace Assets). Keine Sorge, Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. Wir suchen dich als Gestalter (m/w/d), der unser Team dabei unterstützt, der ELE-Gruppe einen gut aufgestellten Service Desk bereitzustellen. Du hast Freude daran, Prozesse neu zu konzipieren und »auf der grünen Wiese« zu entwickeln. Das haben wir zu bieten Ein vielfältiges, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Wir bieten höchst attraktive Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen. Außerdem erhältst du von uns eine komplett arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente. Flexible Arbeitszeitregelungen und hybrides Arbeiten im Rahmen einer 38h-Woche . Wir bieten dir finanzielle Sicherheit auch im Krankheitsfall. Solltest du einmal länger ausfallen, stocken wir dein Krankengeld auf. Für den nötigen Ausgleich sorgen deine 30 Urlaubstag e. Sollten mal Überstunden anfallen, hast du die Möglichkeit diese in bis zu 13 Gleitzeittage umzuwandeln. Heiligabend und Silvester schenken wir dir ebenfalls als freie Tage. Deine Einarbeitung besteht aus einem individuellen Entwicklungsprogramm aus fachspezifischen externen Seminaren und einer strukturierten Einarbeitung durch deine Vorgesetzten und Kolleg:innen. Du profitierst zudem von attraktiven Betriebsvereinbarunge n wie z. B. einem E-Bike-Zuschuss sowie zahlreichen Vergünstigungen über Corporate Benefits (z. B. Fitnessstudio, Reiseangebote, Shoppingvorteile). Ein tolles Team, das sich auch über die Arbeitszeit hinaus, z. B. in unserer Betriebssportgemeinschaf t (Fußball, Tennis, Fahrradtouren etc.), trifft. Seminare zum betrieblichen Gesundheitsmanagement und Angebote zur Kinderbetreuung halten Arbeit und Privates in Balance. Klingt gut? Deine Unterlagen kannst du in nur 5 Minuten über den Button »Jetzt Bewerben« hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! JETZT BEWERBEN Deine Ansprechpartnerin Christina Pasoldt Tel.: +49 172-1557815 Operatives Personalmanagement Emscher Lippe Energie GmbH Ebertstraße 30 45879 Gelsenkirchen www.ele.de Emscher Lippe Energie GmbH https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-1001182/logo_google.png 2024-10-22T20:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR null 2024-08-23 Bottrop 46236 Horster Straße 6 51.52318199999999 6.927103499999999
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