Jobbeschreibung
Firmenbeschreibung
Wir,
bei der Volksbank Überlingen, einer unabhängigen Genossenschaftsbank, gestalten aktiv unsere Zukunft. Wie unsere engagierten Mitglieder und Kunden, unterstützen wir ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich bei der Verwirklichung ihrer Ziele - zum Wohl der gesamten Region. Wenn Sie unsere Werte und Vision teilen, könnten Sie genau die Person sein, die wir suchen. Werden Sie Teil unseres Teams!
Ihre Karriereperspektive
Wir bieten Ihnen die spannende Gelegenheit, als zentrale Ansprechperson für unsere Geschäftskunden in sämtlichen bankrelevanten Belangen zu agieren. In dieser Rolle führen Sie Beratungen primär über digitale Kanäle durch und setzen dabei Ihr Gespür ein, um Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und passgenaue Produktangebote zu erstellen. Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung maßgeschneiderter Serviceleistungen sowohl am Telefon als auch im digitalen Austausch. Sie gewinnen gezielt Neukunden, analysieren die finanzielle Situation unserer Geschäftskunden und identifizieren Potenziale, die Sie in die Segmente der Firmen- und Unternehmenskunden überführen.
Darüber hinaus spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Implementierung unseres Business-Kunden-Dialog-Centers (BKDC). Hierbei bringen Sie Ihre Expertise und kreativen Ideen ein, arbeiten eng mit unserem bestehenden Kunden-Dialog-Center zusammen und unterstützen die Entwicklung innovativer Konzepte und Strategien für die digitale Kundenbetreuung. Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen regelmäßige Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie die Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern. Sie testen und bewerten neue digitale Tools und Plattformen und sind der zentrale Ansprechpartner für alle fachlichen Fragen.
Mit dieser Position bieten wir Ihnen die Chance, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Zukunft der digitalen Kundenbetreuung mitzuwirken.
Ihr Profil
Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung mit und haben bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Geschäftskunden oder im Vertrieb gesammelt. Ihre fundierten Kenntnisse im Kreditgeschäft und Ihr umfassendes Produktwissen ermöglichen es Ihnen, kompetent und lösungsorientiert zu agieren. Mit Ihrer freundlichen und kundenorientierten Art begeistern Sie Menschen und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihr souveränes Auftreten.
Als proaktive Persönlichkeit können Sie leicht auf Menschen zugehen und fungieren als zuverlässiger Problemlöser. Ihre Leidenschaft und Zielstrebigkeit, gepaart mit einem hohen Anspruch an Qualität, zeichnen Sie aus. Sie lernen schnell, arbeiten eigenverantwortlich und sind stets bereit, sich in neue Themen einzuarbeiten. Eine besondere Affinität zu digitalen Lösungen und Ihre Freude an Innovationen ergänzen Ihr Profil perfekt.
Darüber hinaus sind Sie teamfähig, belastbar und identifizieren sich mit unserem genossenschaftlichen Förderauftrag. Wenn Sie eine dynamische und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung suchen, in der Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können, sind Sie bei uns genau richtig.
Ihr Mehrwert
Nutzen Sie die einzigartige Gelegenheit, aktiv am Aufbau und der Gestaltung unseres neuen Bereichs Business-Kunden-Dialog-Center (BKDC) mitzuwirken. Freuen Sie sich auf ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabenfeld, in dem Sie Ihre Ideen einbringen und echte Veränderungen bewirken können. In einem innovativen Umfeld bieten wir Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Zukunft voranbringen.
Arbeiten Sie in einem motivierten und unterstützenden Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gemeinsames Wachstum legt. Wir honorieren Ihre Leistung mit einer fairen Vergütung und umfassenden Sozialleistungen. Darüber hinaus profitieren Sie von vielfältigen Fort- und Weiterbildungsangeboten, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Gestalten Sie Ihre Zukunft bei uns – in einer Rolle, die ebenso dynamisch und flexibel ist wie Sie selbst.
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