Jobbeschreibung
Die endica GmbH ist eines der führenden IT Systemhäuser für Versorgungsunternehmen. Wir gehören zur Komm.ONE und liefern mit aktuell ca. 90 MitarbeiterInnen Stadtwerken und kommunalen Kunden Full Service Lösungen von der Softwarebereitstellung über die Beratung bis hin zur Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse.
Die vakante Stelle ist im Business-Process-Outsourcing (BPO) angesiedelt. Im Rahmen der Übernahme von Prozessdienstleistung werden, gemäß den jeweils gültigen gesetzlichen Vorschriften, hochwertige, sichere und wirtschaftliche Prozessabwicklungen für unsere Kunden erbracht.
SAP Anwendungsexperte Geräteverwaltung für Versorgungsunternehmen (w/m/d)
Standort Reutlingen und Karlsruhe
- Sie sind verantwortlich für die fachliche Kundenberatung im SAP IS-U im Bereich Geräteverwaltung
- 2nd-Level Support mit anderen Kollegen und Kolleginnen unseres Service-Teams im Bereich Geräteverwaltung
- Durch Störungsbehebung (ggf. mit dem 3rd-Level Support) stellen Sie die Arbeits- und Handlungsfähigkeit des Kunden gemäß vereinbarter SLAs sicher
- Klassifizieren, Priorisieren und Bearbeiten von komplexen Aufgabenstellungen via Ticket
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in SAP IS-U im Bereich Geräteverwaltung
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- SAP Anwenderkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Microsoft Office runden ihr Profil ab
Ihre Persönlichkeit
- Sie arbeiten strukturiert und gewissenhaft
- Sie gehen Herausforderungen lösungsorientiert an
- Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein aus
- Sie arbeiten gerne im Team
- Kunden- und serviceorientierte Kommunikation in Wort und Schrift sind keine Fremdworte für Sie
- Unbefristete Stelle mit den Vorzügen des TV-V
- Spannendes Arbeitsumfeld im wichtigen Wandel der Versorgungsindustrie
- Wir bieten Ihnen modernes, kontinuierliches Lernen
- Sie werden Teil eines stark wachsenden Dienstleisters im Energie-Umfeld
- 30 Tage Urlaub, plus Weihnachten und Silvester, plus ½ Tag zum Geburtstag
- Attraktive betriebliche Altersversorge, Vermögenswirksame Leistungen, ÖPNV- und Kantinenzuschuss
- Work-Life Balance wird hier gelebt, mit Homeoffice-Regelung und flexiblem Arbeiten