Jobbeschreibung
Traditionell innovativ! Für diese Werte steht die Jungbluth-Firmengruppe als inhabergeführtes Familienunternehmen seit knapp 60 Jahren. Ob Gabelstapler, Lagertechnik, Baumaschinen, Hubarbeitsbühnen oder Reinigungs- und Kommunaltechnik: als Komplettdienstleister ist es unser täglicher Anspruch für unsere Kunden in Rheinland-Pfalz dem Saarland und Luxemburg den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Die Zufriedenheit unserer Kunden wird dabei vor allem durch unsere mehr als 280 -zum Großteil- langjährigen Mitarbeiter ermöglicht. Als wesentlicher Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter daher fest in unserer Philosophie verankert und für uns als Familienunternehmen von enormem Wert.
Für unsere Firmenzentrale in Kruft suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) organisations- und kommunikationsstarke(n) Disponent (m/w/d) für den technischen Kundendienst.
- Selbständige Einteilung und Disposition unserer Techniker (ca. 8) nach Dringlichkeit.
- Telefonische Kundenberatung und Annahme von Serviceaufträgen.
- Zeitliche Einplanung der Aufträge & Abwicklung der notwendigen Administration
- Tourenplanung der Aufträge mit dem Ziel die Fahr- und Leerzeiten zu reduzieren.
- Aktive Mitarbeit bei der Gewinnung von Neukunden.
- Nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch eine gute und verbindliche Kommunikation.
- Beschaffung von Ersatzteilen und Bearbeitung von Reklamationen, immer in enger Zusammenarbeit mit unseren Technikern.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis
- Erfahrung in der Disposition oder Organisation gerne im Umfeld von Kundendienst, Materialwirtschaft oder in einer Spedition
- Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsfreude
- Gute Kommunikationsfähigkeiten – auch in stressigen Situationen
- Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsfreude
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tage Jahresurlaub
- Eine attraktive Vergütung mit garantiertem 13. Monatsgehalt
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeiten (Funktionszeiten in Teamabsprache)
- Arbeitszeitkonto von 40 Stunden (Rahmen für Freizeitausgleich, auch der Abbau von vollen Tagen ist möglich)
- Sofern darüber hinaus betriebliche notwendige Überstunden anfallen und das Arbeitszeitkonto mit 40 Stunden gefüllt ist, wird jede weitere Zeit mit 25% Mehrarbeitszuschlag automatisch ausgezahlt
- 25 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge („Metallrente“)
- Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
- Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche und in einem Familienunternehmen
- Arbeitsplätze mit moderner IT-Ausstattung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte im Corporate-Benefits-Programm