Jobbeschreibung
S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Sparkassen. Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken.
Unser Ziel ist es, diese starke Position zu festigen und weiter auszubauen – und dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Referenten Risikoberatung (m/w/d)
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kreditkunden mit Zahlungsschwierigkeiten
- Sie führen In- und Outbound-Telefonate mit relevanten Stakeholdern, z. B. Kunden, Vertriebspartner, Rechtsanwaltskanzleien und Schuldnerberatungen
- Sie entwickeln individuelle Lösungsansätze und treffen verbindliche Vereinbarungen im Rahmen der übertragenen Kompetenzen
- Sie überwachen aktiv Engagements aus dem Portfolio der Risikobetreuung
- Erfolgreich abgeschlossene Sparkassen‑/Bankenausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Konsumentenkreditgeschäft oder Forderungsmanagement
- Erste Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Umgang mit OSPlus
- Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und bleiben auch in herausfordernden Situationen verhandlungssicher
- Eine attraktive Vergütung (Tarifvertrag privater Banken, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Rabatte, u. v. m.)
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u. a. flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage plus 24.12 und 31.12 arbeitsfrei, die Möglichkeit überwiegend aus dem Home-Office zu arbeiten)
- Förderung der individuellen Entwicklung durch eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Gesundheitsförderung (u. a. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote)
- Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote (Auftaktveranstaltung, Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga und Firmenlauf etc.)