Jobbeschreibung
Kundenservice (m/w/d)
Regionen Ulm, Biberach
Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Sie haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice in der Region Ulm, Biberach, Ravensburg oder Illertal – gerne auch im Quereinstieg!
Seit fast 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehören wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.
- Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
- Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität
- Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden auf Beratungsthemen und Produkte
- Erkennen von Kundenbedarf und -signalen und damit verbundene Weiterleitung zu den Fachberatenden/-spezialisten im Haus
- Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bankkauffrau / Bankkaufmann, Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d), oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt sowie ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Akquisitionsgeschick und Einfühlungsvermögen gehören zu Ihren Stärken.
- Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft, gepaart mit Flexibilität hinsichtlich der Aufgaben und Teamfähigkeit
- Abwechslungsreiche Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team
- Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit bei einem verantwortungsvollen Arbeitgeber
- Attraktive Vergütung, orientiert an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
- Kontinuierliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie ein vielseitiges Betriebliches Gesundheitsmanagement