Jobbeschreibung
Das 5 Sterne Superior-Resort Der Öschberghof liegt am Rande der Stadt Donaueschingen unweit von Schwarzwald, Bodensee und der Schweiz. Nach umfangreichen Modernisierungs- und Erweiterungsmaßnahmen stehen unseren Gästen 127 Zimmer und Suiten zur Verfügung.
Das außergewöhnliche Golf-Angebot umfasst 45-Loch direkt am Hotel, eine Driving Range sowie eine Golfakademie. Der angeschlossene Golfclub zählt derzeit ca. 800 Mitglieder. Neben dem Clubsekretariat stehen auch eine Indoor-Golfanlage sowie ein Golf- und Modeshop zur Verfügung. Das exklusive SPA erstreckt sich auf über 5.000 qm mit verschiedenen Saunen, Dampfbädern, einer Eislounge, Innenpool und Infinity-Außenpool sowie weitläufigem GYM.
Unser kulinarisches Angebot umfasst das ÖSCH NOIR (Fine Dining mit zwei Michelin Sternen), das ESSZIMMER (gehobene internationale Küche mit regionalen Einflüssen), das RISTORANTE & PIZZERIA HEXENWEIHER (italienische Spezialitäten), sowie die ÖVENTHÜTTE (alpenländische Küche) Unsere Hotelbar grenzt an die Smokers Lounge mit begehbarem Humidor. Das großzügige Wohnzimmer ist mit gemütlichem Kamin und einer Tagesbar ausgestattet. In unserem Tagungszentrum stehen unseren Gästen sechs unterschiedlich große Tagungsräume und ein 400 qm großer Festsaal zur Verfügung.
Derzeit umfasst unser Team ca. 400 Gastgeber*innen. Aufgrund der zahlreichen und vielfältigen Resort-Bereiche sind bei uns Einsteiger sowie Auf- und Umsteiger, die sich beruflich neu orientieren möchten, herzlich willkommen.
Im Rahmen der hauseigenen Öschberghof Schulungsakademie bieten wir ein breites Schulungsprogramm zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter an. Freuen Sie sich außerdem auf zahlreiche Benefits, wie beispielsweise eine minutengenaue Zeiterfassung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Übertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Elektronische Zeiterfassung - jede gearbeitete Sekunde wird bezahlt!
- Geregelte Arbeitszeiten durch online Dienstpläne, die für Dich jederzeit mit einer App einsehbar sind
- Viele Rabatte und Reisevorteile
- Kostenlose GYM- und Poolnutzung sowie Sportkurse
- Sabbatical Modelle, Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitskleidung und viele weitere wertschätzende Benefits
- Mit Deinem Charme und Deiner sympathischen Art bereitest Du unseren internationalen Gästen einen einzigartigen Aufenthalt in unserem Resort
- Bereits vor der Anreise bist Du für unsere Gäste der persönliche Ansprechpartner und bleibst es für sie bis zu ihrer Abreise
- Mit unserer hauseigenen Patisserie und Floristik erfüllst Du die Wünsche unserer Gäste im Handumdrehen und berätst bei der passenden Gestaltung
- Du begrüßt die Gäste mit Deiner Sympathie und Herzlichkeit in unserer großen Lobby und kommst durch Deine kommunikative Art mit vielen Gästen ins Gespräch
- Du liest den Gästen die Wünsche bereits von den Augen ab, bevor sie wissen, was sie wollen - mit unserem breitgefächerten, hausinternen Angebot nutzt Du hier alle Möglichkeiten
- Im Beschwerdemanagement zeigst Du eine sichere Handhabung und nutzt das Feedback unserer Gäste für künftige Verbesserungen
- Du kennst die schönsten Ausflugsziele unserer Umgebung und hast immer einen Geheimtipp parat
- Du stehst in engem Austausch mit unseren externen Kooperationspartnern, um wirklich alle Wünsche unserer Gäste zu ermöglichen und somit das absolute Highlight bieten zu können
- Als motivierter Teamplayer arbeitest Du eng mit dem Front Office und der Guest Relation zusammen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/ oder Studium in der Hotellerie und bringst mehrjährige Erfahrungen im Gästeservice oder sogar im Concierge Bereich mit – bestenfalls in der Luxushotellerie
- Deine sympathische und kommunikative Art überzeugt unsere Gäste ebenso wie unsere Gastgeber und Du hast ein Auge für Details
- Du hast ein sehr gutes Organisationsvermögen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Flexibilität ist für Dich genauso selbstverständlich, wie Belastbarkeit und Deine Einsatzbereitschaft, besonders für Dein Team
- Du bist ein Teamplayer und hast ein sympathisches sowie gast- und serviceorientiertes Auftreten - hervorragende Umgangsformen gehören hierbei für Dich dazu
- Deine sehr guten EDV-Kenntnisse gehen mit deiner Protel-Erfahrung einher