Jobbeschreibung
Jetzt wirst Du Teil einer großen Sache
Seit unserer Gründung vor über einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an.
Wenn es Neues zu entdecken gibt, gehen wir voran. Unser Anspruch war und ist es, die besten Fachkräfte für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt.
Anstellungsart: Vollzeit
Dabei wirst Du uns unterstützen
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst
- Verantwortung für die Sicherheit in der Nacht (mehrmalige Kontrollrundgänge)
- Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste unter Berücksichtigung besonderer Wünsche
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
- Professionelles Beschwerdehandling
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Roomservicebestellungen bearbeiten und durchführen
- Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
- Mitverantwortung für die Ausbildung, Entwicklung und Betreuung der Team Member in der Nacht
Damit kannst Du uns überzeugen
- Du konntest bereits mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
-
Zuverlässigkeit, Organisations- und Teamfähigkeit sind für dich keine Fremdwörter
-
Du gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich
-
Du behälst auch in hektischeren Situationen immer den Überblick ohne die Ruhe zu verlieren
-
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse stellen für dich kein Problem dar
Was uns noch wichtig ist
Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lasse dich sich also nicht verunsichern, falls Du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb' dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an – das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen.
Sei in deiner Bewerbung kreativ oder gehe es gern auch “klassisch” an – in jedem Fall freuen wir uns auf dich.
Was Du von uns erwarten kannst
- Nachtzuschläge in Höhe von 25% für deine Arbeit von 22:00 bis 06:00 Uhr
- Bezahlte Pausenzeit, sowie eine Mahlzeit - auch mitten in der Nacht
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
- Regelmäßiges Feedback, damit Du immer weißt, wo Du stehst
- Interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
- Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
- Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
- Regelmäßige interne Trainingsangebote
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen, die so attraktiv sind, dass wir sie hier lieber nicht erwähnen wollen)
- Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
- Fahrtkostenzuschuss
- Corporate Deals bei über 1.500 namhaften Anbietern
- Exklusive günstige Mitgliedschaften bei unserem Fitnesspartner FITSEVENELEVEN
- Dienstpläne zwei Wochen im Voraus