Jobbeschreibung
Das aufregende Lifestyle Hotel in Berlin !
Wir, das Ku' Damm 101 Hotel****, sind DAS Lifestyle Hotel in Berlin - unter anderem wegen des minimalistischen Designs und der entspannten Atmosphäre. Hier musst du deinen Style nicht in der Garderobe einschließen.
Ob du mit deinem Charme schwierige Gäste um den Finger wickelst, an unserer coolen Lounge Bar Cocktails mixt, ein Frühstück im Sky bei Sonnenaufgang über den Dächern Berlins zauberst oder im Event & Convention immer live dabei bist… auf dich warten interessante und anspruchsvolle Aufgaben.
In unserem privat geführten Hotel sorgen die rund 50 Mitarbeiter für eine professionelle, coole und angenehm lockere Arbeitsatmosphäre. Von Anfang an bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und kannst deine neue Position entsprechend deinem Temperament und deinen Stärken nach und nach erobern!
Unser Team zeichnet sich durch seinen hohen Anspruch und gegenseitige Unterstützung aus. Unabhängig von der Abteilung ziehen wir alle an einem Strang!
Wir erwarten von unseren Mitarbeitern Selbständigkeit, Eigenverantwortung und Herzblut im Umgang mit Gästen.
Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Freundlichkeit sind für uns eine selbstverständliche Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Lebe jetzt deinen Traum werde Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Telefonische und persönliche Reservierungsannahme
- Kompetente und fachkundige Beratung der Gäste
- Einhaltung und Festlegung der Servicestandards
- proaktives Upselling
- Tägliche Abrechnung über das Opera Buchungssystem
- Onlineabrechnung von Systembuchungen
- Kontrolle der eingehenden und ausgehenden Rechnungen
- Kontrolle, Überwachung und Anpassung der Verfügbarkeiten in den Onlinebuchungssystemen
- Bearbeitungen der Abrufkontingente, Gruppenanfragen und Kontingentspartner
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- erste Berufserfahrung nach dem Abschluss wäre von Vorteil
- sehr gute Kenntnisse mit MS Office, Kenntnisse von apaleo PMS und Opera Cloud wären von Vorteil
- Online Buchungsportale wie HRS, Booking.com, Expedia, Travelclick, IHotelier, SHR-Windsurfer, etc. ist von Vorteil
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- sichere, offene und freundliche Kommunikation sowie flexible Denkweise im Umgang mit Gästen
- attraktives Arbeitsumfeld
- Spaß bei der Arbeit in einem sehr netten, professionellen und internationalen Team
- angenehmes, wertschätzendes und familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- faire und rechtzeitige Dienst- und Urlaubsplangestaltung
- Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- größtmöglichen Handlungsspielraum, um dein Talent und Initiative zu zeigen
- onboarding
- Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterfeste wie Sommer- und Winterfest
- ob Vollzeit oder Teilzeit .....deine Work-Life-Balance ist uns wichtig!