Jobbeschreibung
Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Tätigkeit in einem familiär geführten Betrieb? Dann kommen Sie zu uns! Wir suchen engagierte und kreative Menschen, deren Herz für die Hotellerie und Gastronomie schlägt. Der Waldgasthof Buchenhain liegt im Süden von München und umfasst ein traditionsreiches Hotel, ein Restaurant und einen hauseigenen, großen Biergarten mit einer Gesamtkapazität von etwa 800 Plätzen, der bereits zwei Mal in Folge als „Lieblingsbiergarten“ ausgezeichnet wurde. Das Haus präsentiert sich im bayerischen Landhausstil und überzeugt mit 42 gemütlich, charmant eingerichteten Zimmern. Die Küche bietet mit authentischen bayerischen Spezialitäten einen besonderen Genuss und lebt von ausgezeichneter Qualität, Frische und Regionalität. Geschäftsreisende und Kurzurlauber, aber auch Familien und Paare und reisen von weit her, um neben dem hohen Maß, dem modernem Komfort und der Behaglichkeit des Hotels & Gasthofs auch die umliegende Natur, wie den Forstenrieder Park, das Fünf Seen Land oder das Isarhochufer zu genießen. Gleichzeitig besticht der Waldgasthof durch seine Nähe zur Stadt. Durch die S-Bahn Haltestelle in Fußnähe mit direkter öffentlicher Anbindung S7, ist man als Gast oder Mitarbeiter nur einen Katzensprung von der Münchner Innenstadt entfernt.
Erleben Sie beeindruckende Gastgeber-Momente bei uns im Waldgasthof Buchenhain!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Ansprechpartner für unsere Gäste im Hotel, Biergarten und Restaurant
- Gewährleistung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs
- Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
- Selbständige Führung der Spätschicht ab 22 Uhr
- Verantwortung für Empfang und Gästebetreuung
- Bearbeitung und Beantwortung von Reservierungsanfragen per Email und Telefon
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf unserer Reservierungsabteilung
- Verantwortung für die Pflege und Steuerung der Daten in den Reservierungssystemen
- Erfassung und Nachbearbeitung von Reservierungen in unserem Hotelsystem
- Rechnungserstellung
- Schreiben von Menüs
- Reklamations-, Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Beratung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
- Angebote, Reservierung und Korrespondenz mit dem Gast
- Tagesabschlüsse, Kassenführung, einfache Verwaltungstätigkeiten
- Zuverlässige Kommunikation mit der Küche und Housekeeping
- Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie
- Sichere Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Gastorientierung
- Gepflegtes Erscheinungsbild und stets freundliches Auftreten bei allen Gästen
- Kollegialität und Teamfähigkeit
- Dienstleistungsbereitschaft, auch an Sonn- und Feiertagen
- Selbstständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie mit dem Hotelprogramm Protel
- Ganzjahresstelle mit 4 - 5-Tage-Woche
- am liebsten 4 Spätdienste von 15 Uhr bis 23.30 Uhr
- Übertarifliche Bezahlung
- Kostenfreie Betriebskleidung (Dirndl und Bluse) bei Bedarf
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Mind. 24 Tage Urlaubsanspruch
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Eine subventionierte Personalverpflegung
- Gute S-Bahn-Anbindung
- Personalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld
- Grüne Umgebung mit Nähe zu München