Jobbeschreibung
Das Unternehmen Meliá Hotels International wurde 1956 von Gabriel Escarrer Juliá in Palma de Mallorca gegründet. Es handelt sich dabei um das größte Unternehmen der Welt im Bereich Urlaubsgestaltung, Marktführer auf dem spanischen Markt und zwar sowohl für Urlauber, als auch für Geschäftsreisende. Europaweit steht das Unternehmen auf dem 3. Platz, weltweit auf dem 12. und in Südamerika und der Karibik auf dem 1. Platz.
Derzeit verfügt das Unternehmen über mehr als 370 Hotels in über 43 Ländern auf 4 Kontinenten und beschäftigt weltweit über 40.000 Mitarbeiter.
Meliá Hotels International betreibt folgende Marken:
Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, Innside by Meliá, Affilitaed by Meliá, Sol Hotels, Paradisus Resorts sowie der Club Meliá.
Anstellungsart: Vollzeit
- Fachliche und personale Verantwortung für das Mitarbeiterteam am Front Office inkl. Night Audit
- Schichtführung und operative Unterstützung des Front Office Teams
- Verantwortung für die Umsetzung der Meliá Service- und Qualitätsstandards
- Kontrolle der Einhaltung von Vorgaben & Richtlinien
- Einhaltung der Rechnungsinstruktionen sowie Debitorenbearbeitung
- Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
- Weiterentwicklung und Förderung deiner Mitarbeitenden
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie 1-2 Jahre Erfahrung als Assistant Front Office Manager
- Sie verfügen idealerweise über OPERA-Kenntnisse und haben einen sicheren Umgang mit dem MS Office Paket
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden
- Sie arbeiten mit Engagement und Motivation und es ist Ihnen sehr wichtig im Team zu arbeiten
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Abwechlungsreiches Arbeitsumfeld und ein tolles Team
- Stark vergünstigte Übernachtungen in all unseren Meliá-Hotels weltweit - und das sind ca. 380 Stück!
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Dein Jobticket wird von uns übernommen!
- 30% Rabatt auf sämtliche F&B Leistungen in allen Hotels weltweit
- Hardware in Form von Laptop und Handy wird natürlich von uns zur Verfügung gestellt
- Mitarbeiterverpflegung inklusive - nachdem die Gäste gefrühstückt haben dürfen auch die Mitarbeit sich bedienen und mittags wartet täglich eine neue Überraschung von unseren Küchenchefs auf uns