Jobbeschreibung
Das Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein-Westfalen (RZF) ist die IT-Behörde im Ressort des Ministeriums der Finanzen. Die maschinelle Verarbeitung von Steuerdaten, Druck und Versand der Steuerbescheide in Nordrhein-Westfalen, die Programmierung von Steuersoftware und die Ausstattung aller Arbeitsplätze der Landesfinanzverwaltung mit Soft- und Hardware gehören zu unseren wichtigsten Aufgaben. Mit IT-Fachleuten anderer Bundesländer bauen wir gegenwärtig das digitale Finanzamt Deutschlands.
„Ausgerechnet jetzt!“ Wem schießt dieser Gedanke nicht durch den Kopf, wenn der Kindergarten anruft, der Handwerker nur heute kann oder du einfach nur das schöne Wetter nutzen möchtest? In den meisten Jobs bist du in einem Zeitplan gefangen. Bei uns nicht. Wir setzen auf große Flexibilität bei der Arbeitszeit. Im RZF kannst Du zwischen 6 und 20 Uhr arbeiten und dabei Präsenzzeiten mit mobiler Arbeit kombinieren. Wenn Dein Leben Dich an anderen Stellen fordert, gibt es die Möglichkeit zur Teilzeit. Merkst Du etwas? Wir haben uns schon längst auf Dich eingestellt. Hättest Du das von einer Behörde erwartet?
Passt das zu Dir? Dann unterstütze uns als
Wir suchen für den Standort Düsseldorf oder Paderborn
IT-Support Engineer (w/m/d)
am Standort Düsseldorf oder Paderborn und
bewirb dich bis zum 16.09.2024 unter www.bewerbung.nrw.de
Unser 34-köpfiges Team hat die spannende und verantwortungsvolle Aufgabe, die Digitalisierung in der Steuerverwaltung voranzutreiben. Wir setzen dabei auf vollständig digitalisierte und überprüfbare Datenwege und ein praxiserprobtes Risikomanagementsystem. Services, die wir stetig weiterentwickeln. Dafür brauchen wir Dich und Dein Know-how.
- Du analysierst technische Anfragen über unser Ticketsystem und findest auf jede Frage eine Antwort.
- Du muss kein geborener Internetstar sein, aber trotzdem moderierst Du sicher Beiträge in unserem Internet-Forum für Datenlieferanten und Softwarehersteller.
- Du analysierst statistische Informationen von betrieblichen Abläufen und ziehst daraus die richtigen Schlüsse.
- Du beauftragst und kontrollierst Sonderauswertungen, ordnest die Ergebnisse und implementierst gewonnene Informationen in unsere Prozesse.
- Deine Ideen verbessern unsere IT-Abläufe.
- Neu gewonnene Erkenntnisse kannst du an Kolleginnen und Kollegen und Lieferanten verständlich vermitteln.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul-, Bachelor- oder Diplomstudium im Bereich Informationstechnik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug. Falls du keine Hochschule besucht hast, solltest du jetzt trotzdem weiterlesen. Wir vergleichen gleichwertige Fähigkeiten und einschlägige Berufserfahrung.
Diese Fähigkeiten musst Du mitbringen
- Du hast ausreichend Erfahrungen im 2nd bzw. 3rd Level Support gesammelt.
- Sowohl Deine schriftliche wie mündliche Ausdrucksfähigkeit ist ausgeprägt gut.
- Sehr gute Kenntnisse in Programmen der Bürokommunikation (MS Office) setzen wir voraus.
- Du besitzt ein Grundverständnis zum Datenschutz.
Von Vorteil sind Erfahrungen in folgenden Bereichen
- Erfahrungen in der Softwareentwicklung mit JAVA und SQL
- Erfahrungen in der Qualitätssicherung von Software
- Erfahrungen in der Organisation, Durchführung und Moderation von Teammeetings in Präsenz und online
Neben dem fachlichen Know-how hast du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Außerdem arbeitest du gerne gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen an guten Lösungen und Innovationen.
Unser umfangreiches Weiterbildungsangebot steht dir zur Verfügung, um ggf. erforderliche Fähigkeiten zu erlernen.
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