Jobbeschreibung
ELO - mit Freude Kochen seit 1934! Das Familienunternehmen zählt zu den führenden Anbietern von Töpfen, Pfannen, Brätern, Schnellkochtöpfen und Kochzubehör. Weltweit schätzen Hobby- wie Profiköche die durchdachten Produkte. Zahlreiche internationale Designpreise für Form und Funktion sowie die Auszeichnung des Mittelstandspreises „TOP 100“ dokumentieren die Innovationskraft von ELO.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine Festanstellung in Vollzeit,
Sie als Teamleitung Auftragsabwicklung/Reklamationswesen (m/w/d).
- Leitung Ihres Teams
- Koordination und Überwachung der Arbeitsabläufe und Termine
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft bei:
- Auftragsbearbeitung
- Kundenstammdatenpflege
- Erstellung von Kommissionierbelegen
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Allgemeine Kundenkommunikation
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in der Auftrags- oder Reklamationsbearbeitung eines mittelständischen Unternehmens (vorzugsweise in der Handelsbranche)
- Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte IT-Affinität, idealerweise Kenntnisse im ERP-System und EDI (elektronischer Datenaustausch)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Analytische und systematische Arbeitsweise verbunden mit Eigeninitiative
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und Teamfähigkeit