Jobbeschreibung
Die Sparda-Bank Ostbayern eG übernimmt Verantwortung für unsere Region, die Menschen, die hier leben, und für die Umwelt. Zudem bilden die Werte Vertrauen und Wertschätzung zentrale Säulen in unserer Sparda-Kultur. Diese Werte vertreten wir nicht nur gegen über unseren Kundinnen und Kunden, sondern werden auch im Umgang mit unseren Mitarbeitenden gelebt. Sie erwartet eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit geregelten Arbeitszeiten.
Schließen Sie sich unserer Gemeinschaft an und bewerben sich für unsere Filiale Regensburg als
Servicemitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
in Vollzeit oder Teilzeit (mit mind. 30 h/Woche).
Sie...
- kommen mit unseren Kunden leicht ins Gespräch und gehen gerne auf diese zu, denn Sie sind die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zum Girokonto, Zahlungsverkehr sowie unseren weiteren Bankdienstleistungen.
- scheuen sich nicht, unsere Kunden im Service sowie am Telefon zu vielfältigen Themen individuell, bedarfsgerecht und zielorientiert anzusprechen.
- generieren Überleitungen für unsere Berater und unterstützen das Team aktiv bei Vertriebskampagnen.
- führen selbstständig und verantwortungsbewusst standardisierte Beratungen im Bereich Kontoeröffnung, Volljährigkeit, Kontovollmacht und Onlinebanking durch.
- beherrschen alle Vertriebskanäle und haben diese gleichzeitig im Blick, um neben den persönlichen Kundenkontakten den täglichen Schwung an E-Mails sowie Fragen zum Online-Banking zu bearbeiten.
Sie...
- verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m/w/d) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sind bereit, sich als Quereinsteiger/in (m/w/d) den spannenden Aufgaben des Finanzwesens zu stellen.
- sind motiviert, sehen Ihre Stärke am Kunden und haben Spaß an der Kundenansprache.
- gehen im Kundenkontakt auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners ein, hören aktiv zu und suchen passende Lösungen.
- finden sich in einer Filiale mit durchgängigem Kundenaufkommen gut zurecht, behalten einen kühlen Kopf und zeigen sich Kunden und Kollegen gegenüber freundlich und aufgeschlossen.
- können mit konventionellen Lösungen ebenso gut umgehen wie mit digitalen.
- ein Team, bei dem Kollegialität und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind, aber auch der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt.
- eine umfangreiche Einarbeitung sowie Training-on-the-job-Maßnahmen.
- einen Einführungstag, bei dem Sie die DNA der Sparda-Bank kennen und erleben lernen.
- den Anschluss in ein motiviertes Team, das Sie von Anfang an unterstützt und einbindet.
- einen zukunftsfähigen und sicheren Arbeitsplatz in der Sparda-Familie.
- ein kostenloses Deutschlandticket.
- die entsprechenden Seminare und Weiterbildungen, die Sie für Ihre Tätigkeit benötigen.
- die Möglichkeit zum Bike-Leasing.
- die Wahl zwischen einer Gutscheinkarte oder einer Hansefit-Mitgliedschaft.
- eine attraktive Vergütung nach Tarif, 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- 30 Tage Urlaub, arbeitsfrei am 24. und 31.12. sowie Sonderurlaubstage für spezielle Ereignisse.
- freie Wochenenden und planbare Arbeitszeiten, durch Festlegung eines Arbeitszeitmodells unter Berücksichtigung Ihrer und unserer Bedürfnisse.
- einen attraktiven Standort in der Regensburger Innenstadt, in der zahlreiche Geschäfte fußläufig erreichbar sind.
- eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.