Jobbeschreibung
Nachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport, die Bildung und das kulturelle Leben. Verantwortungsvoll, gemeinwohlorientiert, der Vielfalt der Menschen und ihren Lebensentwürfen verpflichtet, gestalten wir die Klima- und Mobilitätswende für die Bürger:innen in und um Lübeck. Mit rund 1.500 Mitarbeitenden zählen wir zu den 20 größten Arbeitgebern in Schleswig-Holstein.
Die SWL Energie gewährleistet mit ihren Produkten eine sichere und effiziente Energieversorgung, den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und steht für soziales Engagement. Wir leisten damit Jahr für Jahr einen wichtigen Beitrag für die Region Lübeck.
Für unsere Abteilung Fernwärmesystem suchen wir eine:n Sachbearbeiter:in Fernwärme in unbefristeter Anstellung (Teilzeit möglich).
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von individuellen Kundenanfragen zur Fernwärmeversorgung und begleitenden Dienstleistungen
- Primäre:r Ansprechpartner:in bei Kundenanfragen und -reklamationen
- Angebotserstellung für Hausanschlüsse und Hausstationen, orientiert am individuellen Kundenbedarf, inklusive Aufnahme und Bewertung der Gegebenheiten vor Ort
- Ganzheitliche Koordination der kompletten technischen und kaufmännischen Auftragsabwicklung
- Beantragung von Fördermitteln
- Erstellung von Wärmelieferungsverträgen und Kundenanschreiben
- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann:kauffrau oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Kunden & wünschenswerterweise Berufserfahrung in einem technischen Aufgabenbereich
- Sicherheit im Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in: SAP IS-U; wünschenswert: Erfahrungen im Bereich Fernwärme
- Gutes Zeit- und Selbstmanagement, Zuverlässigkeit, agiles Mindset
- Wirtschaftliches Handeln & Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Leistungsbereitschaft und selbstständiges Arbeiten
- Hohe Kundenorientierung und gutes Kommunikations- und Informationsverhalten
- Starkes Kooperations- und Konflikt- sowie Teamverhalten
- Sinnvolle, systemrelevante Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V
- Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsperspektiven
- Moderne Arbeitsplätze in Lübeck, mit der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgeglichene Life-Balance sind bei uns selbstverständlich.
- Zahlreiche Gesundheitsangebote wie zum Beispiel Massagen am Arbeitsplatz oder verschiedene Sport- und Präventionskurse
- Spezielle Angebote für Eltern wie eine Kindernotfallbetreuung und Vermittlung von Kita-Plätzen
- Vielfalt und Inklusion sind bei uns mehr als nur ein Trend: Wir sind u. a. Mitglied der Charta der Vielfalt und verfolgen konsequent den Weg einer engagierten Frauenförderung.
- Kantine mit schmackhaftem und ausgewogenem Angebot, auch vegetarisch und vegan
- Kostenfreie Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings oder Nutzung des NAH.SH Jobtickets