Jobbeschreibung
Unser Hotel befindet sich mitten im Zentrum von Hamburg, direkt am Hauptbahnhof gelegen und ist gut erreichbar.
Anstellungsart: Vollzeit
Unterstützung unserer hauseigenen Reservierungsabteilung mit folgenden Tätigkeiten:
• Annahme & Bearbeitung aller Individual- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen
• Telefonische oder schriftliche Beratung unserer Gäste
• Aktives Verkaufen von Hotelleistungen & Extras (Up- und Crosselling)
• Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
• Unterstützung bei Event- und Veranstaltungsanfragen aus unserem Bankett-Bereich
• Einarbeitungund Anlernen von Mitarbeitern und Auszubildenden
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen wie Front Office oder Debitorenbuchhaltung, Sales & Marketing
- Spaß an der Arbeit
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach wünschenswert, gerne geben wir auch Quereinsteiger*innen eine Chance!
- Erste Erfahrungen im Bereich Reservierung oder Front Office
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Erste Kenntnisse im Umgang mit Protel und gängigen PC-Anwendungen wünschenswert
- Gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - weitere Fremdsprachen bei unserem internationalen Publikum sind immer von Vorteil
- Hohes Engagement und große Teamfähigkeit
- Positive Ausstrahlung & Leidenschaft für die Hotellerie
- Family & Friends-Rabatte auf Übernachtungen und Gastronomie
- Trainieren im Club „Fitness First“ für nur 20 € im Monat, den Rest zahlen wir
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Dienstkleidung
- Betriebliche Altersvorsorge / hogarenteplus
- Kostenlose Getränke wie Kaffee, Kakao, Tee und Wasser
- Täglich frisches Obst
- Vergünstigte Verpflegung (Frühstück, Mittag und Abend)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
- Sehr gute Erreichbarkeit durch die zentrale Lage und top Verkehrsanbindung
- Familiäre und persönliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- Entwicklungsmöglichkeiten und sehr gute Aufstiegschancen
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events wie z.B. MoPo-Staffellauf, Womans Run, Kick Off Veranstaltungen etc.
…. und vieles Spannendes mehr!
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