Jobbeschreibung
DieApart GmbH vermietet seit über 13 Jahren sehr erfolgreich möblierte Apartments unter der Marke “Apartments am Brandenburger Tor” in exklusiver Lage im Herzen von Berlin.
Wir betreiben derzeit über 300 Apartments verschiedener Größen und mit komfortabler Ausstattung. Diese vermieten wir für long stays und short stays. Unsere Apartmenttypen lassen keine Wünsche offen.
Unseren Zielgruppen wie Alleinreisenden, Paaren, Familien, Gruppen, Geschäftsreisenden, Expats oder Studenten bieten wir eine ideale Unterkunft. Sie können zwischen 14 verschiedenen Apartmenttypen wählen:
Vom Studioapartment über 2-, 3-, bis 4- Zimmer-Apartments bis hin zu unserer Premiummaisonette ist für jeden etwas dabei.
Unser wichtigstes Ziel ist die Verbesserung und Qualitätssicherung unseres vielseitigen Angebotes.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
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Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und Mieter und betreuen den Check-in und den Check-out
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Sie kommunizieren mit unseren Gästen via E-Mail, über die verschiedenen Buchungsplattformen und am Telefon
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Sie nehmen Gästereklamationen an, bearbeiten diese und finden adäquate Lösungen
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Sie arbeiten eng mit unserem Qualitätsmanagement Team zusammen, um einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste und Mieter zu gewährleisten
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Wir arbeiten mit den mit den gängigen MS-Office Anwendungen, und dem PMS, ORACLE Suite8
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Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und oder erste Erfahrung am Hotelempfang
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Sie zeichnen sich durch Dienstleistungsorientierung, Selbstständigkeit und Kommunikationsstärke aus
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Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Sie besitzen Teamgeist und haben Freude am Umgang mit internationalen Gästen
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Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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Eine umfangreiche Einarbeitung in das Tätigkeitsfeld und regelmäßige Beurteilungsgespräche
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Eine sehr abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit innerhalb eines motivierten, aufgeschlossenen internationalen Teams
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Spielraum für eigene Ideen
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Freie Getränke
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Bonus für „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
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Sonntagszuschlag
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Gemeinsame Mitarbeiter Events