Jobbeschreibung
Aktuell werden deutschlandweit rund 2,3 Millionen Mitglieder durch den Mitgliederservice im Hauptverband betreut. Im Mitgliederservice nehmen sich die Mitarbeiter*innen Zeit für alle Fragen und Gespräche rund um die Mitgliedschaft im DJH. Dies umfasst alle Fragen zur Mitgliedschaft, Austritten, Änderungsmeldungen und vieles mehr.
Möchten Sie mit Ihrem Einsatz eine produktive Arbeitsumgebung schaffen und die Abläufe zukunftsfähig mitgestalten?
Dann bewerben Sie sich bei uns für die Position der Teamleitung Mitgliederservice (m/w/d)
- Führung des Teams sowie die Sicherstellung eines gesunden, integrativen und produktiven Arbeitsumfelds
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Motivation des Teams und die Implementierung neuer Konzepte
- Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung von Strategien für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Verantwortlich für die zeitgerechte Bereitstellung von ausreichender Personalkapazitäten während der Hochphasen
- Operative Sicherstellung der Umsetzung sowie Mitarbeit im Mitgliederservice
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Marketing, Einkauf und Logistik
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit Berufserfahrung im Dienstleistungssektor, Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Führungserfahrung, verbunden mit mind. 2 Jahren Erfahrung in der Kommunikation, Delegation und Verwaltung mehrerer Aufgaben
- Eine Affinität zur Digitalisierung und Erfahrung mit einschlägigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Lösungsorientierung, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
Unser Angebot
Gemeinschaft erleben: Unser Motto setzen wir im Hauptverband um!
Wir unterstützen uns gegenseitig. Bei der Einarbeitung steht Ihnen ein Pate bei allen Fragen zur Verfügung. Ihre Bereichsleitung hat immer ein offenes Ohr für Sie.
Als sozialer Verband ist uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, flexibles und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Zusätzlich bieten wir allen Mitarbeitenden weitere zahlreiche Benefits.
Unsere Benefits:
- Familie & Beruf: Flexible Arbeitszeiten beim mobilen Arbeiten oder im Büro, Eltern-Kind-Büro, Hund im Büro.
- Vergütung: Leistungsgerechte und transparente Vergütung nach Entgeltsystem, 12,9 Monatsgehälter, Teilnahme an variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, zusätzliche Urlaubstage, individuelle betriebliche Altersvorsorge.
- Gesundheit: Individuelle Gesundheitsangebote, Netzwerk von vergünstigten Sportangeboten (Sportnavi, EGYM Wellpass).
- Entwicklung: persönliches Weiterbildungsbudget zur freien Verfügung, Unterstützung und Förderung von berufsbegleitenden Maßnahmen.
- Rabatte: kostenlose Mitgliedschaft im DJH für Dich und Deine Familie, Zugang zu besonderen Benefits, Rabatten & Vergünstigungen.
- Mobilität: Parkplätze, E-Ladestation, überdachte Fahrradparkplätze.
- Kultur: Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam. gemeinsame Feiern und Veranstaltungen, wie z.B. Sommer- und Weihnachtsfeiern, Welcome-Day für neue Mitarbeiter, die Teilnahme an Firmenläufen und noch vieles mehr.