Jobbeschreibung
Du bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen zu schaffen?
Egal ob als Quereinsteiger:in oder Profi, bei uns zählt, dass du ein tiefes Interesse am Kundenservice mitbringst. Verstärke unser Team als Sachbearbeiter (m/w/d) im Abrechnungs- und Energiedatenmanagement/Quereinsteiger an unserem Standort in Potsdam.
Du bist flexibel, wir sind es auch: Nutze, nach einer mehrwöchigen und erfolgreichen Einarbeitung in unseren modernen Büroräumen am Standort, unsere flexiblen Arbeitsmodelle: Homeoffice oder Telearbeit. Gemeinsam finden wir heraus, was für dich passt.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen zu Netznutzungsrechnungen
- Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung im Rahmen des Marktpartnerservices
- Bereitstellung und Vollständigkeitsprüfung von Zählerständen und Lastgangdaten
- Optimierung und Neugestaltung von Prozessen sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen
- Offene, kommunikative und freundliche Art
- Freude im Umgang mit Zahlen
- Teamplayer:in mit Lust auf Weiterentwicklung
Ein Umfeld, das begeistert
- Kombination aus Arbeiten Vor-Ort, im Homeoffice oder Telearbeit möglich
- Tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
- 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
- Bei der täglichen Zusammenarbeit im Team sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Firmenfesten, Aktionstagen und Firmenläufen
- Guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung
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