Jobbeschreibung
“Transforming lives by providing relevant and reliable information when, where, and how people need it.”EBSCO Information Services ist ein führender, internationaler Anbieter von Informationen und Managementlösungen. Als Agentur verkaufen wir gedruckte und elektronische Zeitschriften sowie E-Books, unsere eigenen Volltext- und Referenzdatenbanken sowie auf den Kunden zugeschnittene Softwarelösungen, die eine nutzerfreundliche Rechercheoberfläche für die eigene Medienkollektion bieten.
Unsere Kunden sind Bibliotheken und Informationseinrichtungen von Universitäten, Forschungseinrichtungen, Krankenhäuser und Unternehmen weltweit. Wir sind ein familiengeführtes, international ausgerichtetes Unternehmen und sind seit über 77 Jahren auf dem Markt.
Unser Team Publisher Operations sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Elternzeitvertretung (mind. 12 Monate) eine Unterstützung.
Die Tätigkeiten sind u.A.:
- Erstkontakt für Verlage hauptsächlich im Benelux Raum
- Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen, Rechnungen, Kontoauszügen, Zahlungen und Klärung von schwierigen Reklamationen in Bezug auf Zeitschriftenabonnements in gedruckter und elektronischer Form
- Korrespondenz mit Verlagen (per Telefon und E-Mail) und den regionalen EBSCO-Büros sowie den Abteilungen in den USA
- Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise mit kaufmännischen oder bibliothekarischen Schwerpunkt
- Sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office Programmen
- Erste Kenntnisse mit Datenbanksystemen sind Vorteil
- Hohe Motivation sich in firmeninterne Systeme einzuarbeiten
- Eigeninitiative und lösungsorientiertes Arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Gutes Zahlenverständnis
- Erfahrung mit Terminabgaben
- Fließend Niederländisch in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zu Fahrtkosten in Höhe eines BVG - Monatsabos
- Zuschuss zu einer Vermögenwirksamen Leistung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Flexible Gleitzeitregelung sowie Möglichkeit für hybrides Homeoffice nach Einarbeitung
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung: U6 Ullsteinstraße / Bus 170 Volkmarstraße