Jobbeschreibung
Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen weltweit. Das ist unsere Vision auch in Forschung und Entwicklung. Weil Sie Komplexes als Chance begreifen und sowohl Qualität als auch Zukunftsfähigkeit wichtige Kriterien ihrer Arbeit sind, möchten wir mit Ihnen an den Lösungen von morgen arbeiten. Mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung schaffen wir gemeinsam eine nachhaltige Gesundheitsversorgung – vor Ort, in Regionen, Ländern und weltweit. Das ist Sharing Expertise.
Experte (m/w/d) Beanstandungsmanagement
für 2 Jahre befristet (Elternzeitvertretung)
Kennziffer DMB2455450-89716
Für unser Center of Excellence Vascular Systems der Sparte Aesculap am Standort Berlin suchen wir innerhalb der Abteilung Qualitätsmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Experte (m/w/d) Beanstandungsmanagement.
- Prozesskoordination im Rahmen der Beanstandungsbearbeitung sowie Übernahme der Prozessverantwortung
- Erarbeitung von Prozesskennzahlen zur Steuerung und Überwachung der Prozessabläufe
- Bearbeitung von Beanstandungen, inkl. Erfassung von Meldungen in einer zentralen Datenbank innerhalb festgelegter Fristen
- Initiierung und Überwachung von Bearbeitungsaktivitäten
- Erstellung von Stellungnahmen und Beanstandungsberichten zur Beantwortung von Reklamationen
- Analyse von Beanstandungsdaten im Rahmen von Qualitätsreportings und Verbesserungsmaßnahmen
- Koordination von Maßnahmen resultierend aus Beanstandungsmeldungen
- Bearbeitung von Vigilanzverdachtsfällen und Unterstützung des Sicherheitsbeauftragten bei Behördenmeldungen
- Unterstützung bei Produktrückrufen
- Mitwirkung bei der konzeptionellen Umgestaltung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementprozessen einschließlich der Dokumentation und des Berichtswesens
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder ein vergleichbarer Abschluss
- Einschlägige Berufserfahrung in den Themengebieten
- Kenntnisse relevanter Regularien und Normen für Medizinprodukte
- Auditerfahrung und Erfahrung in Verbesserungsprozessen wünschenswert
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Kompetenzen
- Hohe Teamfähigkeit sowie Problemlösungsfähigkeiten
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Sie meinen, Sie bringen nicht alles mit? Keine Sorge, wir suchen Menschen mit Leidenschaft und Power, die wirklich etwas bewegen und mit uns auf Wachstumskurs gehen wollen. Mitarbeitende, die uns vor allem mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und motiviert sind, mit ihrem Team Vollgas zu geben.
Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.
Benefits
- Betriebsrestaurant
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket