Jobbeschreibung
Wir sind ein buntes Team aus über 250 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Mobilfunkanbietern Deutschlands. Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice.
Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilität eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken.
Vielfalt inspiriert uns - unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewünscht, Dinge zu hinterfragen. Das, was wir machen, macht uns richtig Spaß und das merkt man. Wir sind bunt, wir sind kreativ und wir haben Bock - auf dich!
Wir bieten unter anderem:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am Kölner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit möglich)
- Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU Ausland)
- Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote
- Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14€ brutto / Stunde
- Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern dabei
- Du übernimmst Verantwortung beim Einholen und Auswerten von Kund*innenfeedback (Einordnung, Aufbereitung, Durchführung im Rahmen von z.B. qualitativen Interviews).
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere FAQs auf der Website, deren Pflege, Nutzungsanalyse und Verbesserung im Sparring mit den Expert*innen.
- Du bist Ansprechpartner*in für das Community Management eines Servicekonzeptes.
- Du unterstützt das Team bei Feature-Konzeptionen: Recherche, Kund*innenfeedback, Content usw.
- Moderne Arbeitsweisen: Selbstorganisation, crossfunktionale und agile Zusammenarbeit sind bei uns gelebte Praxis - wir gestalten, experimentieren und verbessern uns gemeinsam.
- Du studierst im fortgeschrittenen Bachelor oder Master und hast noch mind. 1 Jahr Studienzeit vor dir.
- Dein Herz schlägt für Kund*innenerlebnisse, die besonders einfach und digital sind.
- Du hast ein Auge fürs Detail & bist kommunikativ stark in Wort und Schrift.
- Du bist leidenschaftliche*r Teamplayer*in, doch arbeitest phasenweise auch gerne eigenverantwortlich und steckst dir feste Ziele.
- Du punktest mit Zuverlässigkeit und Sorgfalt in deiner Arbeit.
- Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am Kölner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit möglich)
- Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU Ausland)
- Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote
- Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14€ brutto / Stunde
- Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern dabei