Jobbeschreibung
Röchling Medical ist ein bevorzugter Lieferant und Entwicklungspartner führender Pharma-, Biotech- und Medizintechnikunternehmen weltweit. An sechs Standorten in Deutschland, den USA und China entwickeln und fertigen wir unter Reinraumbedingungen maßgeschneiderte pharmazeutische Verpackungs- und Verabreichungslösungen, Verbrauchsmaterialien für die medizinische Diagnostik sowie anspruchsvolle Komponenten und Baugruppen für Medizinprodukte.
Als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie Teil eines Kundenserviceteams bestehend aus 10 Personen und leisten einen wesentlichen Beitrag zum Erhalt und zur Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden. Sie betreuen eigenverantwortlich das Ihnen zugeteilte Verantwortungsgebiet, bearbeiten Aufträge und erstellen Angebote. Dabei bleiben Sie stets in engem Austausch mit ihren Kolleginnen und Kollegen, um einen optimalen Prozess zu gewährleisten. Ihre Arbeitszeit können Sie durch Gleitzeit flexibel gestalten.
Das sind Ihre Aufgaben
- Betreuung, Pflege und Ausbau von Bestandskunden und Neukunden in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
- Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
- Angebotsvorbereitung und -abgabe einschließlich Preiskalkulation
- Bonitätsprüfung von Neukunden vor Auftragsannahme
- Mitwirkung im Reklamationswesen
- Mitarbeit in Projekten
- Teilnahme an Kundenmeetings
- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Kunststoffverarbeitung oder Pharmazie / Diagnostik / Medizintechnik wünschenswert
- Freude am Kundenkontakt
- sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
- Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit, Verhandlungsstärke
- verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Programme
- Vergütung & Altersvorsorge: Faire Arbeitsbedingungen und eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis.
- Weiterbildung: Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job, eine strukturierte Einarbeitung sowie Schulungs- und Fortbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
- Familie, Freizeit & Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung (Fitnessraum, Job-Rad u. v. m), Kinderbetreuungszuschuss, Ferienbetreuung für Kinder.
- Nachhaltigkeit: „Acting for tomorrow“ ist unser Motto. Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.