Jobbeschreibung
Willkommen bei der Gothaer
Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein.
Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen.
Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst.
Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.
Mitarbeiter*in Betrugsabwehr Schaden
- Kern deiner Tätigkeit ist die Verifizierung von Betrugsverdachtsfällen sowie die Unterstützung und Beratung von Fachabteilungen in der Erkennung von Betrugsverdachtsschäden
- Du konzentrierst dich auf die individuelle Bearbeitung von Betrugsverdachtsfällen bis hin zum Fallabschluss.
- Du steuerst eigenverantwortlich alle erforderlichen Ermittlungsarbeiten ggf. in Zusammenarbeit mit staatlichen Ermittlungsbehörden
- Du führst persönliche Besprechungstermine und Verhandlungen mit allen Beteiligten und Behörden und übernimmst die individuelle Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Agenturen, internen Bereichen und Behörden.
- Darüber hinaus begleitest du unsere Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte in Betrugsprozessen
- Zudem pflegst du Kontakte zu hausinternen Fachabteilungen und externen Stellen, wie Behörden (Polizei, Staatsanwaltschaft) und Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten
- Du beteiligst dich initiativ gruppenintern und spartenübergreifend an Projekten im Rahmen der Betrugsabwehr auf Ihrem Weg ins digitale Zeitalter, indem Du IT-gestützte Betrugsabwehr-Lösungen (Risk-Fraud-Systeme, Analytics) unterstützt, testest und an der Einführung mitwirkst
- Nicht zuletzt gehört die Schulung von Schadensachbearbeiter und Agenturen in betrugsspezifischen Fachfragen zu deinem Tätigkeitsbereich
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, ein hohes Maß an Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- Du verfügst über gutes Verhandlungsgeschick und trittst souverän auf
- Du überzeugst durch einen strukturierten Arbeitsstil sowie gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Darüber hinaus bist du flexibel und teamfähig
- Du lässt dich bei schwierigen Sachverhalten und anspruchsvollen Gesprächskonstellationen nicht entmutigen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Volljurist*in oder zum*zur Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt*in, verbunden mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung (Sach und/oder Haftpflicht)
- Alternativ verfügst Du über mehrjährige anderweitige Berufserfahrung in der Aufdeckung und Aufklärung von Betrugsdelikten oder ähnlichen Straftatbeständen
- Du hast ein gutes Gespür zur Identifizierung und Aufklärung von Betrugsverdachtsfällen sowie Kreativität bei der Fallbeurteilung zum geschilderten Sachverhalt und Schadenbild
- Du wendest spartenübergreifendes Denken (Vertrag und Schaden) an
- Deine Kenntnisse über die üblichen DV-Anwendungen (Microsoft Office, PIMSA-Anwendungen, Image-Anwendungen, Internet, fachbezogene Software) runden dein Profil ab
- Gothaer-Mindset leben – Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistert
- Flexibel arbeiten – Mobiles Arbeiten tageweise möglich, flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage
- Familiäre Unterstützungsmodelle – KiTa-Kooperation, Ferienprogramme und weitere Angebote vom PME Familienservice
- Auszeit nehmen – bis zu sechs Monate ins Sabbatical
- Quer durch´s Land – für dich gibt es das Deutschland-Ticket für 19 Euro im Monat
- Individuell (weiter)entwickeln – Vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Netzwerkformaten, Sprachkursen in Deutsch und Englisch, Training on the job oder E-Learnings
- Gut versorgt – Betriebsrestaurant, Kaffeebar, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe über Corporate Benefits in Onlineshops)
- Für die Zukunft sorgen – Unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
- Nachhaltiger arbeiten und leben – Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten im Nachhaltigkeitsmanagement sowie Bike-Leasing, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO2-Neutralität am Standort Köln