Jobbeschreibung
Wir bei Inspired GmbH sind ein engagiertes Team von Experten im Bereich der Unternehmensberatung, Wirtschaftsprüfung und Recht. Mit unserem Hauptsitz in Köln und Niederlassungen in Nürnberg und Radolfzell unterstützen wir seit 2019 den deutschen Mittelstand bei der digitalen Transformation. Unser Ziel ist es, individuelle Softwareentwicklung und ganzheitliche Digitalisierungsstrategien anzubieten, um unseren Kunden langfristige Lösungen zu bieten. Als angesehener Anbieter von maßgeschneiderten Softwarelösungen in Deutschland sind wir bestrebt, unsere Begeisterung für Technologie mit einem tiefen Verantwortungsbewusstsein für eine nachhaltige Zukunft zu verbinden. Bei uns setzen wir uns für Menschen und einen positiven sozialen und ökologischen Beitrag ein.
Für unseren Kundenservice suchen wir motivierte Mitarbeiter/innen (m/w/d) ohne Berufserfahrung, die unsere Werte teilen und Teil des Inspired-Teams werden möchten. Wir bieten eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld, bei der Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Kundenservice unter Beweis stellen können. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unsere Kunden bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Du bearbeitest Retouren und bist für die Abwicklung von Kundenreklamationen zuständig
- Du unterstützt das Forderungsmanagement bei der Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Du bearbeitest Kundenaufträge und -anfragen im 2nd Level per Telefon, Mail oder Chat
- Du bist für die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden zuständig
- Die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon gehört zu deinem Tagesgeschäft
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Dialogmarketing) oder bist Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung
- Du hast erste Erfahrungen mit dem Telefonieren gesammelt
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in der Auftragssachbearbeitung sind willkommen, aber nicht zwingend notwendig
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Gewinnorientierte Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Option auf Homeoffice
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Möglichkeit zu einem Sabbatical
- Urlaubsgeld
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche