Jobbeschreibung
Die Baerlocher Unternehmensgruppe ist mit einer mehr als 200jährigen Firmengeschichte einer der weltweit führenden Additiv Lieferanten. Unser modernes Unternehmen ist global vertreten und vereinbart somit die Vorteile eines mittelständischen Familienunternehmens mit einer international arbeitenden Firmengruppe. Wir begrüßen Diversity und arbeiten in interkulturellen Strukturen, in denen unsere Werte Wertschätzung, Anstand und der Wille zur Spitzenleistung gelebt werden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als:
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
- Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung, sowohl fachlich als auch fachübergreifend
- Verantwortungsvolle Aufgaben in einer internationalen, mittelständischen Firmengruppe
- Flache Hierarchien eines Familienunternehmens
- Die attraktive Vergütung und alle Benefits der chemischen Industrie
- Kostenlose Parkplätze und ein Betriebsrestaurant mit arbeitgebergeförderter Vergünstigung
- Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
- Gute MS Office-Kenntnisse, Grundkenntnisse in SAP und wünschenswert sind Kenntnisse in Salesforce CRM
- Erfahrungen im Export-Geschäft sind von Vorteil
- Kunden- und serviceorientiertes Denken
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Auftragserfassung/-bearbeitung sowie Stammdatenpflege mittels SAP
- Erstkontakt für Kundenanfragen jeglicher Art
- Kalkulation von Verkaufspreisen und Erstellung von Angeboten
- Kommunikation und Bearbeitung von Vorgängen sowie Datenpflege innerhalb des Baerlocher CRM-Systems
- Unterstützung des kaufmännischen und technischen Außendienstes, der Verkaufsleitung und anderer Schnittstellen im Unternehmen
- Reklamationsbearbeitung
- Export-Dokumentenerstellung