Jobbeschreibung
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten aus unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen dich unbefristet als
Junior IT Service and Process Manager (m/w/d)
für unseren Standort in Hamburg.
- Strategische Planung und Optimierung: Mitarbeit bei der Planung, Implementierung und Verbesserung unseres IT Services, insbesondere bei der Entwicklung von Richtlinien und Standards sowie Beratung von Kunden im IT-Service- und Prozessmanagement
- Dokumentation und Berichterstattung: Mithilfe bei der Erstellung von Berichten und Dokumentationen zur Transparenz und Nachverfolgbarkeit sowie bei der Bewertung und Weiterentwicklung des Service-Managements und der IT-Prozesse
- Teamarbeit und Support: Unterstützung bei der Gestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen und enge Zusammenarbeit mit dem Team
- Change Management und Schulungen: Zuarbeit bei Change-Management-Prozessen und Mitwirkung bei Schulungen und Workshops zur optimalen Nutzung von ITSM-Tools
- Überwachung und Verbesserung: Mithilfe bei der Überwachung der Leistung unserer IT-Services, Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten und Zusammenarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung
- Weiterbildung und Entwicklung: Teilnahme an in- und externen Weiterbildungen sowie an Mentoring- und Coaching-Programmen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder Studienabschluss in Informatik / Wirtschaftsinformatik o. Ä.
- Expertise im IT Management: Erste Erfahrungen im IT Servicemanagement und / oder IT-Prozessmanagement durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
- Know-how und Lernbereitschaft: Grundkenntnisse in ITIL oder anderen IT Servicemanagement Frameworks von Vorteil; gerne Bereitschaft zur Weiterbildung und Zertifizierung in diesen Bereichen
- Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um effektiv mit in- und externen Stakeholdern zu kommunizieren
- Persönlichkeit: Hands-on-Mentalität, ein überzeugendes Auftreten sowie Kommunikationsstärke und Eigenständigkeit, um in einem dynamischen Teamumfeld zu agieren
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Für eine Empfehlung, die zur Einstellung führt, zahlen wir eine 1000-Euro-Mitarbeiterempfehlungsprämie
Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck
hvv Jobticket
Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
Modernste Arbeitsausstattung
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden
Homeoffice
An bis zu 6 Tagen im Monat bequem von zu Hause aus arbeiten
Neues Headoffice
Im Februar 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen
Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten
Onboarding
Ein strukturiertes und auf die Position abgestimmtes Einarbeitungsprogramm