Jobbeschreibung
Wir sind Spezialist für Tee im GV-Bereich (Gemeinschaftsverpflegung, Krankenhäuser, Altenheime, Kindereinrichtungen) und bieten Goldmännchen-TEE auch im Lebensmittelhandel an. Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir für unsere Zentrale in Kressbronn am Bodensee in Vollzeit zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Sie bieten eine kompetente Produkt- und Serviceberatung an, repräsentieren das Unternehmen auf sympathische Weise, schaffen es, Kunden von unseren Produkten zu überzeugen und binden unsere Kunden langfristig
- Sie sind über verschiedene Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Online-Plattformen) in Kontakt zu bestehenden wie potenziellen Kunden und repräsentieren unser Produktportfolio
- Sie kümmern sich um Stammdatenpflege, Auftragseingabe, Kundenstammdatenpflege und Internetshop
- Sie unterstützen den Key-Account (LEH und GV), die Abrechnungs- und Bonuspflege, die Analyse und die Datenaufbereitung für den Außendienst (Absatz-, Umsatz-, Kundendaten)
- Sie übernehmen die Korrespondenz mit Kunden (Umsatzmeldungen, Mailings, Produktinformationen)
- Sie kümmern sich um die Annahme von Reklamationen (Spedition, Werk, Kunden)
- Gemeinsam mit unserem Außendienstteam sind Sie aktiver Botschafter der Marke
- Sie nehmen an Messen teil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung absolviert
- Sie haben gute kommunikative Fähigkeiten, eine aufgeschlossene Persönlichkeit, können gut zuhören und denken dabei kundenorientiert
- Sie bringen eine schnelle Auffassungsgabe mit und haben Spaß an abwechslungsreichen Gesprächssituationen
- Sie haben Erfahrung mit den MS-Office-Programmen, wünschenswert ist außerdem Erfahrung mit einem Auftragserfassungssystem der Warenwirtschaft