Jobbeschreibung
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
STELLENKENNZIFFER: 992024054FJ
- Beratung und Einbringen von branchenspezifischem und/ oder technologischem Knowhow in den Sales-Prozess, in den Businessplan und in Kundenprojekte im Thema ServiceNow
- Erarbeitung und Review von Prozess Designs für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen
- Beratung von ServiceNow Kunden bei der Spezifikation von hoch komplexer Prozess Lösungen und User Stories
- Beratung im agilen Umfeld nach der ServiceNow Methodik „Now Create“
- Angebotserstellung (Leistungsbeschreibung, SLAs, Mitwirkungen/ Beistellungen, Projektplan, Risikobetrachtung, Aufwandsplanung)
- Präsentation von Konzepten, Lösungen und Projektstatusberichten vor Kunden
- Mitwirkung am Business Case und Unterstützung bei Marktangangsstrategien und Businesspartnerevaluierung
- Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
- Abgeschlossenes Studium mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
- Mehrjährige Berufserfahrung in ITSM-Projekten
- Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL)
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
- Sichere Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit (verbal und schriftlich), kompetentes Auftreten
- Sehr gute, breit angelegte IT-Kenntnisse mit Experten-Knowhow in spezifischen Themen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- Geschäftsfahrzeug
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
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