Jobbeschreibung
Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
Customer Journey Expert / Produktmanager Daily Banking – Business Banking (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Berlin
Dir fällt es leicht zwischen Produktseite und Kundenbrille zu switchen? Wenn Du an Produkten tüftelst, stehen Innovation und Service für Dich im Vordergrund? Perfekt! Bei der ING setzen wir auf Teamspirit, ein produktives Arbeitsklima und Freiraum zur eigenen Entwicklung. Klingt gut? Dann bewirb Dich – Lebenslauf genügt – und gestalte mit Deinem Team im Bereich „Business Banking“ das Mittelstandsbanking von morgen!
- Im technischen Produktdesign und der Entwicklung von zukunftsweisenden Produktstrategien für unsere Kunden im Business Banking bist Du voll in Deinem Element.
- Du entwirfst neue digitale Daily-Banking-Produkte & -Features und Beyond-Banking-Dienstleistungen, erstellst User Stories und konzipierst die Produktstrategie inklusive passender Maßnahmen für die Umsetzung.
- Das technische Design neuer Features, Prozesse und Systeme liegt gut in Deiner Hand und Du realisierst, testest und implementierst sie kompetent und sorgfältig.
- Markttrends und technische Innovationen sind Deine Leitlinien, wenn Du neue Customer Journey-Prozesse und -Features untersuchst und bewertest oder Ist-Prozesse hinsichtlich Kundenakzeptanz und Wettbewerbsentwicklung prüfst.
- Klar, dass Du dabei immer auch die relevanten Stakeholder und Teams (Produktmanagement, Fachabteilung, IT, Risk) mit ins Boot holst und agil mit Deinem interdisziplinären Team, z. B. bei Sprint-Events, zusammenarbeitest.
- Verantwortung liegt Dir, auch in Sachen Regulatorik und Governance, etwa für regulatorische Prozesse und Assets.
- Last but not least, überzeugst Du auch beim Networking und in der standortübergreifenden Zusammenarbeit, z. B. mit dem Head Office.
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Business Management, IT o. Ä oder vergleichbare Qualifikation bzw. Ausbildung
- Ausgeprägtes SME-Businessverständnis, Fähigkeit, Produktneuentwicklungen aus Kundensicht zu denken sowie Spaß an digitalen Innovationen
- Mehrjährige Berufserfahrung, gerne als Product Owner oder als Consultant, im Bankenumfeld oder FinTechs (Business- / Produkt-Development, Vertrieb)
- Fundiertes Know-how der klassischen Bankprodukte im SME- / MidCorp-Segment, insb. zu Daily-Banking-Produkten,
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Zahlen und Fakten
- Proaktive Arbeitsweise, Kommunikationstalent und routiniert im Aufbau professioneller Netzwerke
- Idealerweise Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse – schriftlich und mündlich, Deutsch von Vorteil
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz