Jobbeschreibung
Die IfM GmbH zählt zu den wachstumsstarken Unternehmen im Bereich von medizintechnischen Produkten. Unser Kerngeschäft ist die Versorgung von über 50.000 Patienten mit Therapiegeräten bei Schlafatemstörungen und Beatmungs- sowie Sauerstoffsystemen. Wir sind ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit über 180 Mitarbeitern. Unser Hauptsitz liegt im hessischen Wettenberg nahe Gießen.
Für unseren Hauptsitz in 35435 Wettenberg (bei Gießen) suchen wir einen
Sachbearbeiter/-in im Team Frontoffice (m/w/d)
in Vollzeit
Das Team Frontoffice ist die erste Kontaktstelle für unsere Kunden und Patienten bei telefonischen Anfragen für Bestellungen, technischen Support oder Fragen zum Versorgungsablauf sowie bei der direkten Kundenbetreuung an der Anmeldung in unserem Firmensitz.
- Sie geben telefonischen Support z.B. bei Bestellung von Therapiezubehör und kommissionieren die Bestellung an das Lager
- Telefonischer Support bei einfachen technischen Fragen der Patienten
- Weiterleitung der Gespräche in andere Fachabteilungen bei weitergehenden Anfragen
- Kundenempfang: Sie organisieren die Abwicklung der Kundenanliegen vor Ort
- Datenerfassung und Datenpflege im Warenwirtschaftssystem
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zur/zum Bürokauffrau/-mann
- Sie haben idealerweise Erfahrung in telefonischer Kundenberatung
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in der Verwendung von Office-Produkten
- Sie haben ein sicheres und sympathisches Auftreten im Umgang mit Patienten und Kunden
- Betriebliche Altersvorsorge
- Optionale Benefits: Jobrad, Deutschlandticket, Corporate Benefits
- Sie arbeiten in einem sehr erfolgreichen krisensicheren Unternehmen
- Wir haben eine wertebasierte Unternehmenskultur und arbeiten in kleinen Teams
- Kurze Entscheidungswege und eine leistungsgerechte Vergütung sprechen für sich.