Jobbeschreibung
MÖBEL MARTIN – wir sind ein erfolgreiches, zukunftsorientiertes Familienunternehmen mit acht Einrichtungshäusern im südwestdeutschen Raum und einem Onlineshop für Einkäufe rund um die Uhr. Einrichten heißt bei uns "wohnfühlen"! Jeden Tag setzen wir alles daran, unsere Kunden bestmöglich zu beraten und ihre individuellen Einrichtungsträume wahr werden zu lassen. Denn MÖBEL MARTIN steht für "besser leben". Werde jetzt Teil unseres motivierten Teams!
Unterstützen Sie unser Team in der MÖBEL MARTIN Koordination in Saarbrücken ab sofort in Vollzeit und unbefristet als
Direktmarketing- und CRM-Manager (m/w/d)
Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden online noch besser auf uns aufmerksam werden – und zwar durch:
- Gestaltung und Umsetzung von E-Mail-Templates und -Kampagnen
- Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zum Ausbau unseres Bestandes an E-Mail-Adressen
- Weiterentwicklung unserer E-Mail-Marketing-Aktivitäten (Kontaktstrecken, Versandpläne, Kundensegmente und Inhalte)
- Aufbau und Steuerung von personalisierten MÖBEL-MARTIN-Kampagnen im Bereich Marketing-Automation mit Schwerpunkt E-Mail-Marketing und Onpage-Marketing in unserem Webshop
- Konzeption, Implementierung und Reporting von CRM-Strategien und -Kampagnen für das neu aufzubauende MÖBEL-MARTIN-Loyalty-Programm
- Begleitung des Rollouts des MÖBEL-MARTIN-Loyalty-Programms
- Steuerung der Loyalty-KPIs und Definition von Potenzialen sowie Maßnahmen
- Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests
- Analyse und Identifizierung relevanter Kundensegmente entlang der Customer Journey und Entwicklung individueller Marketing-Automation-Kampagnen (Omnichannel-Strategie) zur Steigerung des langfristigen Kundenwertes
- Ansprechpartner (m/w/d) für und Schnittstelle zu unterschiedlichen internen Stakeholdern (z. B. Vertrieb, Kommunikation, Category Management) sowie zu externen Dienstleistern und Agenturen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Kommunikationswissenschaft oder Betriebswirtschaftslehre bzw. eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt (Online-)Marketing oder CRM
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen E-Mail-Marketing- bzw. Kampagnenmanagement-Tools, CRM-Systemen und Loyalty Tools (z. B. Salesforce, Bloomreach, Emarsys)
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Marketing mit Schwerpunkt Direktmarketing, Loyalty bzw. CRM sowie in der Steuerung und Umsetzung von Omnichannel-Kampagnen (online / offline)
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von digitalen Loyalty-Programmen sowie im (Online-)Handel ist wünschenswert
- Umfassende Berufserfahrung im Direktmarketing mit Fokus auf E-Mail-Marketing, idealerweise im Omnichannel- oder E-Commerce-Umfeld
- Erfahrung im KPI-basierten Arbeiten sowie ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken
- Verständnis für E-Commerce und Onlinemarketing sowie ein guter Blick für zielgruppenorientierte Kampagnen
- Begeisterungsfähigkeit für die Themen Möbel, Wohnaccessoires, Dekoration und Interior Design
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Innovationsfähigkeit, Entscheidungsfreude, Kommunikationsstärke und Kreativität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Einstellungsvoraussetzung
- Eine attraktive, der Position angemessene Vergütung mit Mitarbeiterrabatten, betrieblicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Geplante und geförderte Entwicklung von Fach- und Führungskarrieren mit Chancengleichheit und Fairness auf allen Ebenen
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben in einem modernen, wirtschaftsstarken Familienunternehmen
- Die Nutzung eines hochmodernen Marketing-Tech-Stacks: Sie arbeiten mit den modernsten Tools und Technologien im Marketing
- Ein hoch motiviertes Team, das dabei ist, eine konsequente Digitalstrategie umzusetzen