Jobbeschreibung
Wer seine Arbeitszeit frei gestalten kann, ist klar im Vorteil.
„Ausgerechnet jetzt!“ Wem schießt dieser Gedanke nicht durch den Kopf, wenn der Kindergarten anruft, der Handwerker nur heute kann oder du einfach nur das schöne Wetter nutzen möchtest? In den meisten Jobs bist du in einem Zeitplan gefangen. Bei uns nicht. Wir setzen auf maximale Flexibilität bei der Arbeit. Wenn du das von deiner Arbeit erwartest, lies weiter. Als IT-Dienstleister im Ressort des Ministeriums der Finanzen planen, programmieren und bauen wir das digitale Finanzamt Deutschlands. Wir lieben Teamarbeit und deshalb laden wir dich ein, an Bord zu kommen. Dank deiner Leistung wird die Abgabe der Steuererklärung einfacher und digitale Behördenbesuche werden zum Erlebnis. So trägst du zur Digitalisierung der Bundesrepublik Deutschland bei und hinterlässt wertvolle Spuren. Und das ist es doch, worauf es wirklich ankommt, oder?
Unterstütze uns als
IT-Produktbetreuung (w/m/d)
am Standort Düsseldorf oder Paderborn
- Du kümmerst dich selbständig um die Produktbetreuung von bundesweit entwickelten KONSENS-Software-Produkten (KONSENS = KOrdinierte Neue SoftwareENtwicklung der Steuerverwaltung).
- Du analysierst und koordinierst die notwendigen Arbeiten zum Ersteinsatz von SoftwareProdukten sowie den Einsatz der laufend weiterentwickelten Produktversionen.
- Du leistest 3rd-Level-Support bei technischen Problemen, die aus den Finanzämtern gemeldet werden.
- Du administrierst verschiedene bereichsübergreifende Testsysteme.
- Du erstellst Tests zur Vorbereitung einer produktiven Abnahme unserer Softwareprodukte und führst diese durch.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul-, Bachelor- oder Diplomstudium im Bereich Informationstechnik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug. Falls du keine Hochschule besucht hast, solltest du jetzt trotzdem weiterlesen. Wir vergleichen gleichwertige Fähigkeiten und einschlägige Berufserfahrung.
Weitere notwendige Voraussetzungen
- Du bringst Kenntnisse in Linux mit.
- Du verfügst über praktische Erfahrungen in der automatisierten Software-Bereitstellung.
- Du kannst eigenständig administrative Tätigkeiten (Updates, Wartung) planen, koordinieren und durchführen.
- Du hast bereits praktische Erfahrungen im 2nd oder 3rd-Level-Support gesammelt.
Neben dem fachlichen Know-how hast du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Außerdem arbeitest du gerne gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen an guten Lösungen und Innovationen.
Unser umfangreiches Weiterbildungsangebot steht dir zur Verfügung, um diese Fähigkeiten zu erlernen:
- Umgang mit Kommunikations-Werkzeugen (Jira/Confluence).
- Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung.
- Und weitere bedarfsbezogene Fortbildungen sowie „lerning by doing“ mit persönlicher Betreuung.