Jobbeschreibung
Bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen zahlreiche führende Unternehmen aus allen Wirtschaftszweigen seit Jahrzehnten auf unsere breite Palette ausgereifter und innovativer Service-Angebote im Bereich Textil-Mietdienste.
Zur Verstärkung am Standort Ettlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten
Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung im Innendienst
Unsere Abteilung Key Account Management kümmert sich um die Betreuung von Großkunden aus dem Bereich Handelswaren. Um die Kunden rundum zufrieden zu stellen, sucht das Team Unterstützung in der Sachbearbeitung und operativen Abwicklung.
- Operative Abwicklung des B2B Handelsgeschäftes ausgewählter Großkunden
- Durchgängige Kundenbetreuung von Vertragsschluss bis Vertragsende im Innendienst
- Entgegennahme von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen sowie Erfassung in SAP
- Vorbereitung internationaler Exportformalitäten für den internationalen Warenversand
- Überwachung der Warenbereitstellung, die fristgerechte Auslieferung und die Lieferterminverfolgung
- Überwachung offener Lieferungen und Bestellungen und Beauftragung von Nach- und Korrekturlieferungen
- Erstellung von Reports und Statistiken
- Intensiver Informationsaustausch mit Schnittstellen im Einkauf, Zentrallager und Key Account Management
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Vertrieb oder im Key Account Management von Vorteil, nicht zwingend
- Kenntnisse und Erfahrungen in B-to-B Dienstleistungsbranchen wären ideal
- Exportkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen, SAP wünschenswert
- Vielfältige Aufgabenstellungen in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen in einer attraktiven Region
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten möglich
- Urlaub: 27 Tage im 1. Jahr / 30 Tage ab dem 2. Beschäftigungsjahr
- Tarifbindung: Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November
- Zusatzleistungen: Zuschüsse zu Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: die Einstellung Ihrer Empfehlung belohnen wir mit einer Prämie
- Corporate Benefits: Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe, überdachte Fahrradparkplätze
- Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen
- Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team