Jobbeschreibung
Als unabhängiger Anbieter von Hard- und Softwarelösungen sowie IT-Services beraten und betreuen wir bundesweit namhafte Kunden (Enterprise / Public Sektor) zu Technologien aus den Bereichen Collaboration, Business Consulting, Infrastructure sowie Cloud Services und erbringen Support Services.
Zur Unterstützung unseres Teams „Workplace Support Biberach“ suchen wir ab sofort einen motivierten
System Engineer (all genders) – User Helpdesk
für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß.
Referenznummer 139
Als regionaler IT-Lösungspartner bauen wir auf unsere Mitarbeiter: Auf Deine individuellen Kompetenzen kommt es an! Du bist kommunikationsstark, technikaffin und freust Dich über zufriedene Kunden?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil einer nun schon über 30 Jahre andauernden Erfolgsgeschichte – gemeinsam mit URANO!
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level-Support
- Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System
- End-User-Support von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)
- End-User-Support von gängigen Betriebssystemen
- Support im Microsoft-365-Umfeld
- Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrix-Support, Mobile Device Management, Active Directory Management
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Erfahrungen im IT-Support (1st und 2nd Level sowie IT-Service-Management)
- Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung in der Arbeit mit ITSM-Ticket-Tools
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Terminal Server sowie Microsoft 365
- Idealerweise bringst Du eine ITIL-Zertifizierung mit
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Kommunikationsgeschick
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis
- Teamfähig und stressresistent
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitszeit flexibel gestaltbar
- Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
- Attraktive Vergütung
- iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
- MacBook als Firmenlaptop wählbar
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Zahlreiche Firmenevents
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Jährliche Mitarbeiterbefragung
- Arbeitgeberbezuschusstes JobRad (individuell konfigurierbar)
- Hochprofessionelle und motivierte Teams