Jobbeschreibung
Unsere Leidenschaft ist unser Credo. Und danach leben wir.
Das Roomers, Member of Design HotelsTM, ist Teil der Frankfurter Gekko Group - einem Unternehmen, in dem Gastfreundschaft und Lebenslust in der DNA verankert sind. Micky Rosen und Alex Urseanu sind Köpfe und Spirit der Group. Ihr Erfolgsgeheimnis besteht aus Erfahrung, Leistungsbereitschaft, Vertrauen und Crewlove.
Von Design über Gastronomie-Konzepte bis hin zur lässigen Note von Luxus, sind die beiden Frankfurter, wie auch die komplette Gekko-Crew immer auf der Suche nach neuen Ideen und Trends. Wir möchten unseren Gästen die Leichtigkeit des Seins in jedem Detail vermitteln.
Neben 116 Zimmern und Suiten im außergewöhnlichen Flair besticht das Roomers durch seinen urbanen Spa mit Skylineblick. Unsere Gäste und Locals treffen sich im angesagten Restaurant - einem absoluten Place to be in Frankfurt - und die mehrfach ausgezeichnete Roomers Bar. Hier veranstalten wir legendäre Partys und bereichern das Leben von Genussmenschen sowie Nachtschwärmern.
Join us and be a part of it: A love for life and the passion to share it.
Anstellungsart: Vollzeit
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/ oder mehrjährige Berufserfahrung
- guter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und idealerweise mit Opera
- sehr ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und einen hohen Anspruch an die Zufriedenheit unserer Gäste
- Du besitzt Führungskompetenzen mit dem Blick über den Tellerrand hinaus
- Du gewährleistest jeder Zeit eine optimale Gästebetreuung
- Du übernimmst gerne Verantwortung - Teamwork steht für dich an 1. Stelle
- Du bist ein kommunikationsstarkes Organisationstalent
- positive Ausstrahlung, selbstbewusstes Auftreten, sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Idealerweise bist du mit den Marriott-Standards vertraut und pflegst unsere einschlägigen Portale
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Mitverantwortlichkeit für die Leitung des Front Office Teams gemeinsam mit dem Rooms Division Manager
- individuelle Begrüßung, Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele in Bezug auf die Gästezufriedenheit und die Umsetzung und Kontrolle unserer Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Gästeerlebnisses sowie Abstimmung und Überwachung der Arbeitsabläufe im Bereich Front Office
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten, sowie Urlaubs- und Dienstplangestaltung
- Unterstützung bei der stetigen Weiterentwicklung des Front Office Teams und Auszubildenden
- professionelles Reklamationsmanagement
- Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der Gekko Group
- 50% auf F&B in den meisten Outlets der Gekko Group
- Mitarbeiterfeste (Sommerfest & Weihnachtsfeier)
- Verpflegung im Hotel
- Reinigung der Personalkleidung
- Diverse Corporate Benefits
- Innovative Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe
- Entwicklung innerhalb des Unternehmens oder der Gruppe möglich