Jobbeschreibung
ERÖFFNUNG JANUAR 2020
We love Vintage! Und wir lieben Backsteinwände. Darum verpacken wir die 163 Zimmer im me and all hannover am Rande der hannoverschen Fußgängerzone, direkt am Aegi, auch entsprechend. Im me and all hannover erwartet Euch jede Menge Holz unter den Füßen, einladendes Leder zum Chillen und feinstes Vintage-Design auf allen Etagen. Und natürlich eine fabelhafte Event Lounge für Eure Momente, Stunden und Tage in Hannover. UND eine U-Bahn Haltestelle mit Anbindung an den Hauptbahnhof (1 km - kann man auch bequem hinlaufen), an die Messe (7,1 km - 18 min mit der U-Bahn) und Flughafen (13,2 km - ca. 20 Autominuten, 41 min mit U- und S-Bahn) direkt vor der Tür. Ist das cool? Oder ist das cool? Der Maschsee ist auch gleich um die Ecke. Und der ist der Hammer und everybody's darling!
Hannover, wir freuen uns mega auf Dich
Anstellungsart: Vollzeit
Als Stellv. Front Office Manager überblickst du in dieser Position den gesamten Empfangsbereich und bist mitverantwortlich für:
- die Leitung des Rezeptionsteams und die individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- stets ein offenes Ohr für Deine Kollegen zu haben und trainierst sie regelmäßig on-the-job, um einen außergewöhnlichen Service zu liefern und um eine Umgebung zu schaffen, in der sich der Explorer und der Gast wohlfühlt
- die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- die persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus
- den aktiven Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller Zusatzangebote
- das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
- die Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kommissionsabrechnungen
- Du unterstützt den Hotel- sowie General Manager bei Kontrollen und Analysen, die den wirtschaftlichen und qualitativen Erfolg sichern.
- Du bist ein positiver Mensch, der offen ist, der gerne neue Wege geht und vor allem der Freude am Arbeiten hat und diese auf andere übertragen kann.
- Du bist motiviert und kannst motivieren und bist mutig beim Umsetzen von neuen Ideen.
- Du hast schon Erfahrung im Führen von Teams und am Empfang macht dir so schnell keiner etwas vor.
- Wertschätzung, Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiräume sind für Dich selbstverständlich
- Du bist unser Raving Fan und kreierst mit Begeisterung unvergessliche Gasterlebnisse. Du kannst aber auch einen kritischen Gast mit Deinem Charme um den Finger wickeln.
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- Sei dabei - Dich erwartet ein aufregender Arbeitsplatz mitten in Hannover mit einer attraktiven Vergütung
- Performance Orientierter Bonus
- Lease a Bike: Dienstradleasing
- Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungsraten - Lerne zu attraktiven Raten die individuellen Häuser der Lindner Hotels & Resorts/ me and all hotels & Hyatt Hotels kennen. Auch für Deine Familie & Freunde.
- Zusammenarbeit mit Corporate Benefits. Als Teammitglied erhältst Du die Möglichkeit bei über 1000 namhaften Unternehmen zu attraktiven Rabatten einzukaufen. Von Mode über Reisen bis hin zu Technik wird Dir ein breites Angebotsspektrum geboten.
- Training zwischendurch. Mit der Lindner/me and all E-Learning Plattform 3L hast Du jederzeit die Möglichkeit kurze online basierte Trainings zu absolvieren.
- Jubiläums- und Sondergratifikationen. Wir feiern Deine Zugehörigkeit und Du erhältst dafür von uns ein Dankeschön!
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen - wir fördern Dich gerne!
- 50% Rabatt auf Speisen und Getränke im Restaurant und an der Bar