Jobbeschreibung
Die trans-o-flex-Gruppe ist ein zukunftsorientiertes Logistik-Unternehmen und Spezialist für den Transport und Lagerung hochwertiger und sensibler Güter. Die Kernkompetenz besteht im Expressversand, sowie Logistiklösungen für die Branchen Pharma, Kosmetik, Consumer Electronics und anderen hochwertigen Gütern. National wie international stellt trans-o-flex sowohl Pakete als auch Paletten zu. Das vielfältige Produktportfolio umfängt die gesamte Logistikkette von der aktiven Temperaturführung, Gefahrguttransporten, zeitsensiblen Sendungen, Direktfahrten und Lagerlogistik.
Beginn der Tätigkeit: ab sofort , befristet für ein Jahr
Arbeitsort: Betrieb Baunatal
Lage der Arbeitszeit: entsprechend den betrieblichen Regelungen und Dienstplänen, wechselnde Arbeitszeiten, Samstagsdienst nach Dienstplan
- Telefonischer Kontakt zu Versender und Empfänger
- Telefonischer Kontakt mit den Auslieferungsfahrern insbesondere die Klärung von Auslieferungshindernissen
- Telefonische Betreuung der Großkunden
- Kommunikation und Kooperation mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Qualitätsüberwachung
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Nachforschungsaufträgen
- Bearbeitung von Sendungen mit Auslieferhindernissen
- Bearbeitung, Prüfung und Abwicklung von Schäden
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Kontrolle der Abläufe
- Archivierung von Dokumenten
- Dateneingabe anhand von Rollkarten
- Bearbeitung und Erstellung des Schriftverkehrs
- Anfordern von Fahrerstellungnahme bei groben Verstößen
- Erfassung von Fehlmeldungen
- Bearbeitung von fehlenden Sendungsdaten
- Bearbeitung stehengebliebener Ware
- Bearbeitung Materialbestellungen
- Erfassung von Abholaufträgen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
- Selbstständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
- Sehr gute PC-Kenntnisse in Word, Excel und Power Point
- Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon
- Spaß an telefonischem Kundenkontakt
Arbeitszeit: 30,0 Stunden-Woche
Dauer der Tätigkeit: zunächst befristet für ein Jahr
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