Jobbeschreibung
About us
Als einer der weltweit größten Luxushotelmarken sind wir stolz darauf, echte Botschafter der Hotelmarke InterContinental® zu sein. Unsere jahrzehntelange, internationale & lokale Erfahrung vereint unsere Leidenschaft für Luxusreisen mit unterschiedlichen Kulturen und Bräuche.
Das InterContinental Berlin gehört mit über 558 Zimmer & Suiten, 45 Veranstaltungsräumen und einer Veranstaltungskapazität von 6.200 qm zu einem den führenden Tagungs- und Veranstaltungshotels Deutschlands und Europas.
Sie sind offen für neue Chancen und übernehmen gerne Verantwortung – dann bewerben Sie sich bei uns.
Anstellungsart: Vollzeit
Unser Team braucht Dich als unsere(n) neue(n)
Guest Service Manager:in (m/w/d)
Das erwartet dich bei uns:
- Erste:r Ansprechpartner:in für unsere nationalen und internationalen Gäste
- Leitung des Front Office Teams der jeweiligen Schicht in Zusammenarbeit mit weiteren Guest Service Manager:innen
- Sicherstellung eines freundlichen und schnellen Check In und Check Out der Hotelgäste
- Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen für das gesamte Haus
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Beurteilungen, Erstellen von Entwicklungsplänen
- Entwicklung von Actionplänen um die Abteilungsziele zu erreichen
Das erwarten wir von Dir:
- Du bist Gastgeber:in mit Leidenschaft
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert sind Kenntnisse in Opera
- Eine positive Ausstrahlung sowie ein selbstbewusstes Auftreten
- Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit
- Gute Umgangsformen, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze nach Verfügbarkeit
- Attraktives Vergütungssystem nach Tarif
- Urlaubsgeld in Höhe von 15€ pro Tag
- Jahressonderzahlung bis hin zum 13. Monatsgehalt
- Corporate Benefits
- Intensive Orientation und Einarbeitung
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Umfangreiche Weiterbildungstools
- Transfermöglichkeiten innerhalb IHG
- Weltweite Hotelermäßigung in über 6000 IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants
- Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
- Regelmäßige Teamevents
- Ausgewogenes und abwechslungsreiches Buffet
- Elektronisches Zeiterfassungssystem
Das InterContinental Berlin verfügt über 558 Zimmer und Suiten und gehört mit 55 Veranstaltungsräumen und einer Veranstaltungskapazität bis zu 3000 Personen zu den führenden und umsatzstärksten Tagungs- und Veranstaltungshotels Deutschlands.
Ganz gleich, wo Deine persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei InterContinental Hotels & Resorts und IHG sorgen wir dafür, dass Du gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself“ weiter Du selbst sein kannst.
Bewerbe Dich jetzt unter careers.ihg.com.
InterContinental Berlin
Budapester Strasse 2, 10787 Berlin, Germany
Kontakt Person: Thomas Peh
Tel. 030 2602 1566
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