Jobbeschreibung
Werde Teil unseres Teams und sei Gastgeber mit Herz und Seele!
Ein einzigartiges Haus sucht einzigartige Gastgeber.
Wir sind offen für Fach- und Führungskräfte, Schulabsolventen und Quereinsteiger.
Willkommen an einem besonderen Ort!
Auf magische Weise verbinden sich in unserem in 2013 erbauten 4 Sterne Superior Hotel Kloster Haydau zeitgenössische Moderne und mittelalterliches Flair.
163 Hotelzimmer und Suiten, 2 Restaurants, Hotelbar, Spa und 26 Veranstaltungsräume bieten ein facettenreiches und spannendes Arbeitsumfeld in der gehobenen Gastronomie.
Anstellungsart: Vollzeit
Als Empfangsleitung (m/w/d) übernimmst Du unter anderem folgende Aufgaben:
- Check-In und Check-Out der Hotelgäste
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- Kontrolle der eingebuchten Reservierungen
- Kontrolle der Tagesabschlüsse und Bargeldabrechnungen
- Bedienen der Telefonzentrale
- Dialoge in der englischen Sprache
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Möglichkeit zur Übernahme weiterführendender Tätigkeiten, wie zum Beispiel Schulung und Anleitung von Teammitgliedern, Beschwerdemanagement oder Dienstplanung
Damit Du weißt, ob wir als Team matchen, solltest Du folgendes mitbringen:
- eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Arbeitszeit im Schichtsystem, am Feiertag und Wochenende ist kein Problem
- verantwortungsvolle, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Du arbeitest gerne mit Menschen aller Nationalitäten zusammen und gehst auf sie offenherzig zu.
- Du bist ein echter Teamplayer
- Du bist kreativ, engagiert, motiviert und gern Teil einer aufstrebenden Hotelfamilie?
- Dir sind die Vorzüge der Hotellerie bekannt und Du hast diese lieben gelernt?
Das haben wir für Dich im Angebot:
- Check-In und Check-Out der Hotelgäste
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- Kontrolle der eingebuchten Reservierungen
- Durchführung von Kassenabrechnungen
- Dialoge in der englischen Sprache
- Umgang mit PMS Hotelssystemen und OTA´s
- Dienstplanung
- Beschwerdemanagement
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Anweisen, Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder