Jobbeschreibung
Frisches Trinkwasser, Energie und Heizwärme: Wir versorgen die Essener Bürgerinnen und Bürger jeden Tag zuverlässig und rund um die Uhr. In 150 Jahren Unternehmensgeschichte entwickelten sich die Stadtwerke Essen vom Gas- und Wasserversorger zum heutigen Energieversorger der Stadt Essen mit zahlreichen Produkten und Dienstleistungen. Unsere Erfahrung und unsere Verantwortung gegenüber den Essener Bürgerinnen und Bürgern bilden das Fundament für unsere Arbeit.
Wow! Essen wird klimaneutral. Dafür brauchen wir gute Leute, Menschen wie Sie. Bei uns können Sie sich und Ihre Fähigkeiten entfalten. Gemeinsam arbeiten wir an einer nachhaltigen Zukunft für unsere Stadt – mit einem tollen Team aus 850 Profis. Seien Sie dabei! Wir freuen uns auf Sie.
- Sie sind zuständig für die abrechnungsseitige Betreuung von Tarif-, Privat- und Sondervertragskunden der Wohnungswirtschaft, sowohl im persönlichen Kontakt als auch schriftlich.
- Sie führen die Abrechnung für die oben genannten Kundengruppen durch, digital und postalisch, und verwalten die Abschläge für Gas, Wasser und Strom.
- Die Verwaltung kaufmännischer Stammdaten wie Zählerdaten und Verbrauch liegt in Ihrem Aufgabenbereich. Sie überwachen die Vertriebsabrechnung und kontrollieren Fehlerprotokolle. Damit überprüfen Sie die Datenintegrität im gesamten Abrechnungsprozess und korrigieren auftretende Fehler.
- Ihre Aufgaben umfassen die Stornierung von Rechnungen und Sammelrechnungen im System, die Buchung im Debitorenkonto und die Korrekturabrechnung nach Anpassung von Zählerständen oder anderen rechnungsrelevanten Parametern.
- Sie prüfen Kundendaten, ISU-Anlagen und Entnahmestellen im Rahmen des Lieferantenwechselprozesses, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
- Die Überwachung und Durchführung der gesamten vertrieblichen Netznutzungsabrechnung für Strom, Gas und andere relevante Sparten obliegt Ihnen. Dazu gehört auch die Abrechnung von Mehr-Mindermengen und Gebühren, sowie die Analyse und Behebung von Fehlern im EDV gestützten Prozess.
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Industriekauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung bei einem Versorgungsbetrieb in den Bereichen Kundenservice, Abrechnung oder Vertrieb.
- Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse kaufmännischer Prozesse in der Energiewirtschaft, insbesondere zu Fragen der Abrechnung und bringen mehrjährige praktische Erfahrungen in Adacta, SAP IS-U und SAP CRM mit.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit aus.
- Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten sowie Kundenfreundlichkeit gehören zu Ihren Stärken.
- Gehalt nach Tarif
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachtsgeld
- Mobile Arbeit möglich
- Familienfreundlich
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Fahrrad-Leasing
- Eigene Kantine
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Gesundheitsangebote