Jobbeschreibung
In der VELUX Gruppe bieten wir Ihnen eine Welt mit vielen Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten.
Als Vorreiter der Branche für nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume umzugestalten und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu führen.
Die VELUX Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen mit starken finanziellen Wurzeln, und jedes Jahr sind wir in der Lage, echte Veränderungen zu schaffen, indem wir über unsere Stiftungen in die Gesellschaft, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten reinvestieren. Neben den anderen Werten bestimmen "Mut" und "gegenseitiger Respekt" unser tägliches Handeln und unseren Beitrag zur Welt.
Zur Verstärkung unseres Teams im Raum in der Region Helmstedt / Wolfsburg / Magdeburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Servicetechniker / Kundendiensttechniker Fenster (w/m/d)
Möchtest du deine Erfahrungen, deinen Ehrgeiz sowie deine Leidenschaft nutzen, um unseren Kundenservice aktiv voranzutreiben? Zeichnest du dich darüber hinaus durch Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenaffinität aus? Dann bietet dir VELUX die optimale Chance für deinen nächsten Karriereschritt!
- Durchführung von regionalen Kundenaufträgen im After Sales Field Service:
- Reparatur-Services
- Technische Beratungen vor Ort
- Wartungs-Services
- Installationssupport
- Übernahme von Garantieentscheidungen bei Kund:innen
- Selbstständige Verwaltung von geplanten Kundenaufträgen zur Steigerung der Kapazitätseffizienz
- Unterstützung bei der Durchführung von Einbauschulungen für externe Handwerksbetriebe
- Eigenständige Bewirtschaftung eines Ersatzteillagers
- Einarbeitung und Koordination von technischen Hilfskräften zur gemeinsamen Auftragsabwicklung
- Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung
- alternativ Quereinstieg mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung möglich
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Regionale Mobilität - Führerschein der Klasse B
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
- Gutes Verständnis im Umgang mit IT-Lösungen & -Prozessen
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz bei einem der Marktführer
- Start von zuhause aus – mit wenig/kaum Übernachtungen
- Ein modernes Kundendienstfahrzeug mit hohen Sicherheitsstandards für die berufliche Nutzung, sowie qualitativ hochwertige Werkzeug- und EDV Ausstattung
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
- Attraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter), Fahrgeldzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss und weitere diverse Sozialleistungen
- Ein Team, das füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt
- Preisnachlass auf VELUX-Produkte