Jobbeschreibung
Wir - das Team Marktprozesse Kunde- sorgen mit unseren Konzepten und Prozessen für ein reibungsloses kanalübergreifendes Einkaufserlebnis - für unsere Kunden im Markt als auch im Webshop. Die zentrale Aufgabe ist, alle Prozesse und Werkzeuge (von der Kasse über das Smartphone bis zur Software) ständig weiterzuentwickeln und dabei auch innovative Ansätze und Technologien wie z.B. KI zu berücksichtigen. Wir arbeiten dabei sehr eng mit unserer Technologieabteilung, aber auch E- Business, Einkauf, Kundenservicecenter und externen Experten zusammen - getrieben von der Aufgabe, unseren Kunden das Einkaufen bequemer und unseren Märkten das Verkaufen einfacher zu machen.
- Als Business Partner Marktprozesse (gn) entwickelst Du maßgeblich die HORNBACH Markt- und Bezahlprozesse weiter und analysierst bestehende Prozesse und Konzepte in Deinem Verantwortungsbereich.
- Zu Deinem Verantwortungsbereich gehört insbesondere das Thema "Bezahlen" für das Du Prozesse und Systeme wie z.B. für die Warenrücknahme, das Self-Scanning oder am Self-Checkout weiterentwickelst.
- Du identifizierst Optimierungspotenziale und führst Tests sowie Pilotierungen zur Erreichung der Rolloutreife durch.
- Nicht zuletzt entwickelst Du geeignete Mess- und Zielsysteme zu den jeweiligen Prozessen und stellst eine regelmäßige Kommunikation zu allen relevanten Schnittstellen sicher.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Du konntest Dir bereits tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Prozessentwicklung und -verbesserung, sowie in der Gestaltung von kanalübergreifenden Bezahlprozessen (online wie offline) aneignen.
- Neben Deiner Erfahrung im Handelsumfeld verfügst Du über gute Kenntnisse in den Bereichen Lean Management, sowie (agiles) Projektmanagement.
- Nicht zuletzt verfügst Du über ein herausragendes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und bist stets offen für Veränderungen.
- Hänge Deine Krawatte an den Nagel: Es erwartet Dich eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kolleginnen und Kollegen in einem bodenständigen Familienunternehmen.
- Raum für private Projekte: Mit flexiblen Arbeitszeiten inkl. Zeiterfassung und einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie der Möglichkeit zum Homeoffice (mobiles Arbeiten) legen wir das Fundament für die optimale Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben.
- Arbeitszeit nach Maß: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel und passend zur individuellen Lebenssituation planen.
- Mit uns wachsen: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Wir bauen auf Dich: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einem attraktiven Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Unsere Anerkennung für Dein Herzblut: HORNBACH-Rente, Jobrad, Gutscheinkarte, HORNBACH-Mastercard, Berufsunfähigkeitsversicherung, Belegschaftsaktien und viele weitere Zusatzleistungen (alle Infos unter www.hornbach.de/zusatzleistungen).