Jobbeschreibung
Kaufm. Aushilfe im Customer Success Team (6-12 Monate befristet)
Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 110 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen, München & Freiburg dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt.
Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf eine erfolgreiche Kundenbetreuung spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung und Beratung zu bieten. Zur Verstärkung unseres Customer Sucess Teams suchen wir eine engagierte studentische Hilfskraft, die uns vor Ort im Büro (Freiburg oder St. Gallen) bei vielfältigen Aufgaben unterstützt.
Das erwartet Dich:
- Telefonie: Professionelle Entgegennahme von Anrufen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner, Kunden anrufen und um Informationen bitten ( Aktulisierung von Kontakten, Zufriedenheitsumfragen etc.)
- Dokumentation: Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Dokumenten und Berichten
- Umfragen: Mithilfe bei der Erstellung und Auswertung von Kundenumfragen
- Prozess zeichnen: Unterstützung bei der Visualisierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen
- Angebote tracken: Nachverfolgung von Angeboten und Unterstützung bei der Pflege des Angebotsmanagements
- Projektunterstützung: Unterstützung der Projektleitung bei administrativen Aufgaben und Projektkoordination
- Kaufmännische Aufgaben: Durchführung verschiedener kaufmännischer Aufgaben im Betreuungskontext mit Kunden
- Weitere administrative Aufgaben: Texte, Mailvorlagen verfassen etc.
Das bringst Du mit:
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Interesse an kaufmännischen Prozessen und Projekten
- Interesse an neuen Herausforderungen
- Flexibilität und keine Scheu vor Kundenkontakt (via Mail oder Telefon)
Das bieten wir:
- Eine flexible Arbeitszeitgestaltung von ca. 8 Stunden pro Woche
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
- Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem kaufmännischen Umfeld zu sammeln
- Eine faire Vergütung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Eine auf dich abgestimmte Einarbeitung, Notebook Wahl WIN oder MAC, Mentoring bei der Übernahme der Aufgaben
Umantis Zentrale
Oliver Darkow
D: +49 761 600 489 22
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