Jobbeschreibung
Bernau, die 43.000-Einwohner-Stadt bei Berlin, verbindet Stadt und Land – mit nahen Erholungsgebieten und Berlin vor der Haustür. Verbindet alt und neu – mit seiner über 700-jährigen Stadtgeschichte und den schicken, modernen Neubaugebieten, die Bernau längst als „Boomtown“ bekannt gemacht haben. In Bernau genießt man Kultur, Essen und Feiern vor Ort, mit kurzen Wegen – und kann zugleich in nur 23 S-Bahn-Minuten Berliner Großstadtluft genießen. Bernau verbindet eben.
Wir, die Stadtwerke Bernau, liefern Strom, Erdgas und Fernwärme und sorgen dafür, dass das Wasser in die Haushalte kommt und das Abwasser in den Kanal. So schaffen wir Lebensqualität für die Menschen in Bernau und Umgebung. Wir betreiben Parkhäuser – damit die Innenstadt gut erreichbar und fußgängerfreundlich ist. Wir bringen E-Mobilität auf die Straße, Energieeffizienz in Bernauer Häuser und PV-Module auf die Dächer. Kurz: Wir machen Bernau ein Stückchen lebenswerter. Machen Sie mit!
Zur Verstärkung unseres Teams: „Kundenservice“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Mitarbeiter:in Marktkommunikation (m/w/d)
- Eingehende Kundenaufträge werden durch Sie selbstständig bearbeitet.
- Sie sind verantwortlich für die Durchführung und Überwachung des Kundenwechselprozesses im eigenen und fremden Netzgebiet.
- Sie übernehmen das Datenclearing mit Marktpartnern.
- Bei Störungen im Wechselprozess kommunizieren Sie mit den zuständigen Marktpartnern.
- Bearbeitungen von Prozessdokumenten und Clearingfällen in der Marktkommunikation erledigen Sie eigenverantwortlich.
- Sie pflegen die Marktpartnerstammdaten.
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Abrechnungssystemen mit.
- Sie besitzen Kenntnisse über die Geschäftsprozesse (GPKE & GeliGas) und der Datenformate.
- Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und MS-Teams.
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamgeist gehören zu Ihren Stärken.
- Strukturiertes, eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Wir bieten vielfältige persönliche sowie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Förderung Ihrer Kompetenzen.
- Sie finden ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien vor.
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten (mit Gleitzeitkonto), hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zusätzlich arbeitsfrei am 24.12./31.12.
- Die Betriebliche Gesundheitsförderung wird bei uns aktiv gelebt.
- Sie erwartet eine unbefristete Vollzeitstelle, die mit einer Vergütung nach EG 6 TV-V honoriert wird.
- Attraktive Zusatzleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge runden unser Angebot ab.