Jobbeschreibung
Als genossenschaftlich arbeitende Bank investieren wir vor allem in Gründer*innen und Inhaber*innen von EDEKA-Märkten. Damit fördern wir Wirtschaftskreisläufe und Arbeitsplätze, auch unmittelbar in Deiner Nachbarschaft.
Innovationen, vor allem in digitale Services, sowie der Ausbau unserer Zahlungsverkehrsdienstleistungen sind ein wesentlicher Treiber unserer Geschäftstätigkeit.
Durch die Transformation unserer Unternehmenskultur in ein agiles und innovatives Zusammenarbeitsmodell sind wir zukunftsfähig ausgerichtet. Durch Energieeffizienzkredite oder die Nutzung von öffentlichen Fördermitteln zur Minderung von Energiekosten unterstützen wir den Erhalt der Biodiversität und die Erreichung der UN-Klimaziele.
Zur Verstärkung unseres Servicebereiches in der Hamburger Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter Firmenkundenservice (m/w/d)
in Vollzeit, 100% remote möglich
- Du bearbeitest eigenverantwortlich digitale Kundenaufträge insbesondere aus dem Bereich unserer Firmenkunden mit dem Schwerpunkt auf Kundenanlage, Kontoführung, Kartengeschäft, Online-Banking sowie Zahlungsverkehr
- Du erstellst alle im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung notwendigen Vertragsunterlagen und Dokumente und stellst dem Kunden diese über digitale Medien zur Verfügung
- Du trägst die Verantwortung für die fristgerechte Bearbeitung der Kundenaufträge
- Du bist zudem verantwortlich für die Durchführung der sorgfältigen Kundendatenpflege in den (juristischen) IT-Systemen (agree21, DMS, FOCONIS)
- Du arbeitest proaktiv an der kontinuierlichen Prozessoptimierung mit
- Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung in oben genannten Aufgabenbereichen bei einem Kreditinstitut mit dem Schwerpunkt Firmenkundengeschäft
- Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung, selbstständige, zielgerichtete und teamorientierte Arbeitsweise sowie Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft
- Aufgeschlossenheit für Neues, insbesondere für den Einsatz neuer Technologien/Medien
- Ein Miteinander auf Augenhöhe in einer kollegialen und familiären Umgebung
- Ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld, in dem Du selbst mitgestalten kannst
- Mobiles Arbeiten möglich
- Arbeitszeitmodelle, die zu Deiner Work-Life-Balance passen
- Tarifergänzende Benefits
- Bezuschussung zum mobilen Arbeiten sowie zu Deiner Mobilität
- Viele weitere Angebote über den EDEKA-Verbund (wie z.B. ein Fitness-Center, eine modern ausgestattete Kantine uvm.)
- Mitarbeiterkonditionen bei den Bank- und Verbundprodukten