Jobbeschreibung
Als etablierte Wohnungsgenossenschaft mit 125-jähriger Tradition verfügt die WHW von 1897 eG über 3.300 Wohnungen sowie Garagen, Stellplätze und gewerbliche Objekte im Hamburger Stadtgebiet.
Unser Schwerpunkt liegt in der Modernisierung und Weiterentwicklung unseres Wohnungsbestandes, aber auch Neubauprojekte stehen im Mittelpunkt der genossenschaftlichen Tätigkeit. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer mehr als 4.500 Mitglieder, die bei uns ein lebenslanges Wohnrecht haben.
Zur Verstärkung unseres erfahrenen und motivierten Teams suchen wir in Vollzeit und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter für unseren Empfang und unser Complaint Management (m/w/d).
- Sie repräsentieren unsere Genossenschaft und sind erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder, Dienstleister, Wohnungsinteressenten und Besucher.
- Sie sind zuständig für die Annahme, Weiterleitung und Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen.
- Sie stellen ein professionelles und effizientes Office-Management sicher.
- Sie koordinieren Termine und Schlüsselausgaben.
- Sie sind zuständig für das Complaint Management und unterstützen unsere Hausverwaltung, unsere Vermietungsabteilung sowie unsere technische Abteilung.
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrungen im Sekretariats-/Empfangswesen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs- und Servicementalität sowie freundliches, verbindliches Auftreten und gute Umgangsformen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Loyalität und Diskretion
- Hohe Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft, selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Eine leistungsgerechte Entlohnung
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit, die Sie nach ausführlicher Einarbeitung selbstständig ausüben können
- Angebote von Fort- und Weiterbildung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen, offenen und kollegialen Team
- Eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Zentrale Lage mit Gastronomie und Supermärkten in der Nähe (QUARREE Wandsbek ist ca. 1 km entfernt)