Jobbeschreibung
Vorankommen mit Prosoz! In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand - von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Applikationsmanager (m/w/d) Schwerpunkt CRM Verstärke unser Team im Applikationsmanagement in Vollzeit mit Arbeitsort im Home Office oder in Herten im Herzen des Ruhrgebiets - und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen! Das wird dein Job... Als Expert*in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem: Du arbeitest bei der Einführung und Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit Du koordinierst und steuerst Projekte - sowohl intern als auch mit externen Partner*innen Du ermittelst gemeinsam mit Kolleg*innen aus den Fachabteilungen die Anforderungen an das CRM-System, setzt diese um und kommunizierst die Änderungen an die Anwender*innen Du dokumentierst das CRM-System und führst das Prozesshandbuch Du unterstützt unsere internen Anwender*innen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM) und stehst auch unseren externen Kund*innen bei Fragen zur Verfügung Du kümmerst dich nicht nur um die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement, sondern setzt auch proaktiv Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der internen IT-Abläufe maßgeblich mit und trägst dazu bei, unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben Das wünschen wir uns... Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum*zur Fachinformatiker*in mit betriebswirtschaftlichen Inhalten erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (vorzugsweise CRM) in einem mittelständischen Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister Du hast Erfahrung in der Betreuung interner Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring) Du zeichnest dich durch hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten sowie Kommunikationsfreude aus Idealerweise verfügst du über Projektmanagementexpertise und hast bereits erste Erfahrungen im Anforderungsmanagement gesammelt So denkst du vielleicht... Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten: Alleine bin ich gut - im Team sind wir unschlagbar. Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-How auf dem neuesten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen. Zusammenarbeit geht nur mit gegenseitiger Wertschätzung, Vertrauen und offener, ehrlicher Kommunikation. Flexibilität ist wichtig, damit ich schnell und rechtzeitig auf veränderte Bedingungen reagieren kann. Gute Gründe für PROSOZ... Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen Mobiles Arbeiten möglich Home Office-Möglichkeit deutschlandweit - egal ob du z. B. in Frankfurt, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Bremen oder irgendwo sonst in Deutschland wohnst Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken Hast du Fragen? Deine persönliche Ansprechpartnerin ist Gina aus unserem Recruitingteam: Gina Vertgewall | Personalmanagement | Tel. 02366 188 616 Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme - mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen! Jetzt hier bewerben! In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.
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