Jobbeschreibung
…eines der schnellst wachsenden Handelsunternehmen Europas mit mehr als 2.500 Filialen in zwölf Ländern. Und es werden täglich mehr. Das schaffen wir nicht alleine. Gut 80.000 Mitarbeitende tragen zu diesem Erfolg bei.
Unsere bestehenden Länder wachsen stetig und ergänzen unser erfolgreiches Discountkonzept um durchschnittlich +200 Filialen pro Jahr. Deutschland hat sich zu einem der größten Länder von Action entwickelt, mit derzeit mehr als 500 eröffneten Filialen und über 12.000 Mitarbeitenden.
Um unsere Expansion weiter fortzusetzen, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Store Facility/Property (m/w/d).
Als Sachbearbeiter Store Facility/Property (m/w/d) bist Du Teil des Store Facility Teams und unterstützt serviceorientiert die Instandhaltung von derzeit mehr als über 500 Action Stores in Deutschland.
Der tägliche Aufgabenbereich umfasst unter anderem:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Anfragen interner und externer Dienstleistern im Ticketsystem
- Bearbeitung von Rechnungen
- Unterstützung der Abteilungskolleg:innen bei der Lösung von Beschwerden und Problemen
- Koordination von weitergeleiteten Benachrichtigungen an andere Abteilungen
- Dokumentation aller Anfragen und Sicherstellung der Folgemaßnahmen bis zur endgültigen Erledigung
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk, Call Center und 2nd-Level
- Hohe Technikaffinität sowie sehr gute Kenntnisse des MS Office Pakets
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Hands-on-Mentalität
- Sorgfältiger und zuverlässiger Arbeitsstil, Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Englischkenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag | 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten mit mobilem Arbeiten von zu Hause
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterrabatt von 15% auf alle Produkte
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit der Chance den Erfolg und das Wachstum unseres Unternehmens aktiv mit zu gestalten
- Ein kollegiales Miteinander in einem motivierten Team
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in Form von Trainings und Schulungen
- Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem internationalen und expandierenden Unternehmen
- Eine professionelle und wohlwollende Feedback- und Führungskultur