Jobbeschreibung
Um die Position Deutschlands als einer der weltweit führenden Innovations- und Technologie-Standorte zu sichern und auszubauen, ist der Zugang zum Glasfasernetz für alle und überall ein Muss.
Wir von UGG sehen es als unsere Mission und Aufgabe, Deutschlands Glasfasernetz entscheidend voranzubringen und ultraschnelles Highspeed-Internet auch in ländlichen Gebieten verfügbar zu machen. Auf diese Weise tragen wir entscheidend dazu bei, neue Möglichkeiten zu eröffnen, wie wir miteinander kommunizieren, arbeiten und unser Leben nach persönlichen Vorstellungen gestalten. Dafür suchen wir erfahrene und hochmotivierte Mitarbeiter:innen, die unsere Leidenschaft teilen und ihren Beitrag leisten wollen, unsere Mission als Deutschlands erstklassiger und nachhaltiger Glasfasernetzanbieter zu verwirklichen.
Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.
Wir suchen einen engagierten Community Manager (m/w/d), der unsere Social Media Aktivitäten verantwortet und unsere Community weiter aufbaut und stärkt. Als Community Manager entwickelst und implementierst Du eine umfassende Social Media Strategie, die mit den übergeordneten Marketingzielen des Unternehmens übereinstimmt. Du betreust die UGG Online-Community und bearbeitest Anfragen über die verschiedenen Social Media Touchpoints. Zudem unterstützt Du die Kommunikation und das Marketing mit Social Media Kampagnen und Postings.
- Verantwortung für alle Anfragen über die UGG Social Media Kanäle
- Management und Bearbeitung von Social Media Themen
- Erstellung und Optimierung von Social Media Kundenprozessen für den täglichen Geschäftsablauf
- Unterstützung des Marketing- und Kommunikationsteams bei der Umsetzung der Kommunikationsstrategie
- Analyse und Reportings zu Kundenkontakten und Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Teilnahme an Messen, öffentlichen Events sowie internen Veranstaltungen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Consumer Experience Management, Kommunikations- oder Medienwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Community Management oder einem verwandten Bereich
- Erfahrung im Kundenservice eines Telekommunikationsunternehmens von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Social Media Tools (z.B. Hootsuite, Buffer, Sprout Social) und Regeln
- Hohe Affinität zu digitalen und Online-Medien sowie Community Management und ein gutes Gespür für Social Media Trends
- Hohe Auffassungsgabe und technisches Verständnis
- Ausgeprägte kreative und strategische Arbeitsweise
- Gewissenhaftigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Unternehmenskultur: Bei UGG leben wir eine dynamische Unternehmenskultur in einem internationalen Umfeld
- Hybrides Arbeitsmodell: Wir bieten Dir einen guten Mix aus Remote-Work und Arbeiten im Büro
- Arbeitsumgebung: Unsere Büroräume (Open-Space mit Desksharing Modell) sind modern und ergonomisch ausgestattet (2021 komplett renoviert). Allen Mitarbeiter:innen werden state-of-the-art ausgestattete Laptops und Smartphones zur Verfügung gestellt
- Verpflegung: Kostenlose Kaffee- und Teespezialitäten sowie Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie frisches Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit an individuellen Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
- Urlaub: Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr und schenken Dir außerdem zwei ganz besondere Tage on top: Den 24.12. und den 31.12.
- Digitale Essensmarken: Unsere Mitarbeiter:innen erhalten einen monatlichen Verpflegungszuschuss